4.0
いまいち
3 件のレビューより
清潔さ

4.8

快適

5.0

サービス

4.0

旅行者のレビュー Hotel Castelo

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
HAMILTON
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出張
2.0
/10
360週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

E uma vergonha, a foto referencia não tem nada haver com o hotel, o quarto que me ofereceram era horrível sem condições de habitação, não fiquei no hotel e estou pedindo reembolso do valor pago.
lucas
icon-家族旅行
家族旅行
2.0
/10
361週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Chegamos ao Hotel quase 14 da tarde , depois de horas de avião , tínhamos feito reserva pelo Hotel.com com bastante antecedência e chegando a atendente disse q não existia reserva e q não trabalhava com o site a muito tempo e eles estavam lotados e tal . Depois de muito tempo deixou a gente a um quarto até resolver e a gerente chegar . O quarto tem uma banheira encardida , cheirava esgoto, sem.toalha de rosto , sem papel higiênico, cheio de pernilongos . Liguei no hotel.com pq o quarto não tinha nada com o q reservei, porém não resolveu nada , o atendente disse para eu resolver com o hotel é pronto . Acionei meu advogado q entrou em contato com hotel e remanejaram a gente para um quarto um pouco melhor , porém os pisos estão meio soltos, a banheira está com motor de hidro aparente o q da muito medo por ter criança e não pode ligar hidro pq cai água nesses fios . Não tem toalha de rosto nos banheiros . Café da manhã fraco , um calor enorme e não tem gelo , o suco é quente . Viemos para um congresso a cidade está lotada de engenheiros e eles não se prepararam , não tem manteiga , pão de queijo duro , pouca variedade, quando acaba não repõe, balde de gelo vazio , faltava faça , colher , açúcar.
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