拝啓 ユディ様、マチルダ ブティック ホテル & スパでのご体験についてのレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さ、便利なロケーション、部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。現在、私たちはホテルの新しい経営陣であり、お客様に最高の体験をご提供できるよう、サービスの質の向上と設備のアップグレードに日々努力を続けています。お客様からの肯定的なフィードバックは、私たちが改善を続けるための大きな動機となります。近い将来、マチルダ ブティック ホテル & スパに再びお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。マチルダ ブティック ホテル & スパ。
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NGUYEN T. N. Y.
9.7
/10
99週間前にレビューしました
清潔な部屋、行き届いたサービス。非常に満足
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Accommodation's Reply
30 Sep 2024
TNY の Nguyen 様、Matilda 様、Matilda Boutique Hotel & Spa についての肯定的なレビューをお寄せいただきありがとうございます。お部屋の清潔感や当ホテルの行き届いたサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。あなたの満足は、私たちがサービスの品質を常に改善し、向上させる原動力です。次回のご滞在の際にはまたお越しいただければ幸いです。
あなたがいつも健康で幸せであることを願っています。
よろしくお願いします、
マチルダ ブティック ホテル & スパ
Setelah perjalanan dari Hanoi, tidur di hotel ini sangat nyaman. Kasurnya bersih, wangi, dan lembut, walaupun ruangan kecil tapi sangat fungsional dan modern. Resepsionis sangat membantu.
Thái độ phục vụ của quản lý quá kém. khách đã thanh toán tiền và về trước lúc checkout nhưng quản lý tự ý đem hành lý khách ra ngoài quần lót áo ngực cũng để hết ra ngoài vì lý do nghe nhầm tưởng khách không về. Nếu khách sạn muốn nhận thêm khách cho nhanh thì tốt nhất đừng cư xử quá tồi tệ như vậy. Ai có ý định đặt phòng ở đây nên suy nghĩ trước khi hành lý của bạn sẽ bị ném ra ngoài trước với lý do nghe nhầm. Sẽ không bao giờ có lần sau nữa
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4人がこの情報役立ちました
VT
Vu Thi V. A.
8.5
/10
163週間前にレビューしました
Phòng sạch đẹp rất ok. Nhân viên thân thiện nhiệt tình. Sẽ quay lại ạ. Nhưng ban ngày mình ngủ dậy muộn phòng không cách âm các cô dọn phòng bên ngoài hơi ồn nhưng không sao ạ. 9 điểm
1人がこの情報役立ちました
Ja
Julianita a.
6.0
/10
164週間前にレビューしました
Staf kurang ramah dan tidak membantu. Kami membawa banyak barang dengan koper tapi mereka tidak membantu. Beda dengan hotel yang kami datangi sebelumnya.
1人がこの情報役立ちました
nc
natthamon c.
8.5
/10
165週間前にレビューしました
ห้องพักสะอาดมากค่ะพนักงานบริการดีมาก
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Jul 2023
お客様。マチルダ ブティック ホテル & スパを代表して、当ホテルに関する素晴らしいレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様のフィードバックはチーム内で共有させていただきます。素晴らしい一日をお過ごしくださいますようお祈り申し上げます。また当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。ホテル マネージャー、ミン トイ