Saya sangat kecewa dengan booking kali ini. Ruangan yang disewakan kotor dan banyak kerusakan. Wastafel kamar mandi di saluran airnya tersumbat dan air langsung ke lantai, tidak ada pembersihan di awal. Tv tidak diatur channelnya, komplain lama ditanggapi dan melalui chat hanya ditanya terus kendala apa. Kalo banyak kerusakan, dijelasin juga percuma, harus ada action. Wifi tidak ada, alasannya modem sedang full terpakai. Saya melakukan booking dari Senin tanggal 30 Mei 2022, seharusnya unit diperiksa dari jauh-jauh hari. Kenapa baru hari H kalian sibuk cari modem. Solusi modem hanya akan dikembalikan 20.000/malam. Ini bukan masalah pengembalian uang, kami menyewa itu untuk tamu. Image dan first impression langsung kelihatan tidak profesional.

check-in telat, janjian sama pak bani jam 14, dia baru temuin saya jam 14. 40an, katanya bersihin unitnya dulu dan ada 2 unit yang check-in, alasan saja, Mestinya dia datang lah jam 12 buat bersihin dulu, pelayanannya minus, unitnya lampunya banyak yang mati, cahaya redup, Toilet belakang dekat mesin cuci bau got, AC kamar ke 2 tidak bisa dimatikan, AC ada 4 remote cuma 1, remote TV dipencetnya susah, Mungkin batere sudah mau habis, meja berdebu, gorden bau debu, microvenya tua banget, kulkas tidak terlalu dingin, Gelas gelas ditaro saja dekat sink tidak dirapikan. Akses card tidak bisa tap masuk dari pintu lobby, repot banget mesti minta bukakan security, Sudah bayar 1. 3 juta tapi ditelfon csnya ada deposit lagi 900 ribu. harganya sangat tidak worth it. Menyesal banget. Saya menginap di Marriot saja tidak ada deposit. Handuk dan sprei kotor padahal bisa hilang kalau di cuci, tapi deposit saya dipotong 300.000 inget ya, Kamu tidak akan untung kalau merugikan orang lain. pengalaman yang sangat buruk, Akan saya rekomendasikan ke teman dan keluarga supaya tidak pesan di bellagio.