今回の滞在は、かなり意外な体験でした。午後3時に到着したにもかかわらず、部屋に入るまで15分ほど待たされました。受付係は特に愛想が良いというわけではなく、他の都市のアストンホテルと比べると、ホスピタリティは明らかに劣っていました。ルームサービスのスタッフ、チェックアウト時の受付係、レストランのスタッフは皆フレンドリーでした。
部屋に入ると、トイレ、洗面台、シャワーの水がコーヒーのように濁っていて驚きました。まさに用を足そうとしていたところだったのにです。苦情を言うと、ホテルは比較的早く対応してくれましたが、水は完全には澄んでおらず、チェックアウトまで少し濁ったままでした。
部屋はエレベーターのすぐ隣で、ベッドは快適で、大きな窓があり、エアコンもよく効いていました。水の問題を除けば、部屋自体は問題ありませんでした。
レストランのメニューは種類豊富で、朝食時のスタッフは親切で、メニューの説明も丁寧にしてくれました。タウコは美味しかったです。
水の問題は本当に困りました。唯一受けた褒め言葉は謝罪の言葉だけだった。アストン系列のホテルとしては、かなり残念だった。