重大なトラブルが発生したので,報告する.Hotels.comの予約票が日本語(英語訳付きだが)であることに文句を付けられ,さらにクレジットカード番号が全体ではなく下4桁のみが記載されていることに文句を付けられ,クレジット決済済み(その点は英語でも小さい文字で明記されている)であるにも関わらず,予約票に記載されていた料金(円表示)を米ドルに換算した額をその場で支払わせようとした.もちろんクレームを付け,その場では保留となり,とりあえずチェックインが認められた.その後は何も言ってこなかった.Hotels.comの予約票がわかりにくいことにも原因があると思うが,予約システムがどのようになっているのか疑問に思う.宿泊自体は快適であり,チェックインの対応をしたスタッフ2名以外はフレンドリーであった.WiFiは部屋でもつながり,1日100MBまでは無料(ID, PWの紙には10USDと書かれていたが).朝食,夕食ともに25USDで,朝食は高いと思ったが,朝夕の料金が同じなのはジンバブエの高級ホテルで一般的のようだ.