総合評価とレビュー Kempinski Hotel Khan Palace

朝食が種類豊富で美味しかったです。早朝便での出発だったのでホテルタクシーを予約しましたが、ダブルブッキング＋手配時間間違いで若干待ちました。

綺麗なお部屋でした。

少し古い感じはあります。

なし

飛行機が遅れ、深夜の3時過ぎにホテルに到着しましたが、問題なくチェックイン出来ました。チェックアウトも、早朝5時でしたが、問題ありませんでした。朝食はつけませんでしたが、1泊目の朝食をサービスしてくれました。オムレツが美味しかったです。テレビもロシアの番組が見れて良かったです。

Hotel staff was really nice. When I had a trouble, he always helped me. I would like to express my deep appreciation. Thank you.

Every staff is very kind and effective. House keeping is very nice　every day,

フロント対応が非常にフレンドリーでした。 午前4:30のチェックアウトにもかかわらず、笑顔で日本語で対応してもらいました。 ロビーラウンジにてパン、ドリンク、フルーツも提供してもらいました。 ただ大通りに面しているので夜遅くまである程度騒音がするのは仕方ないです。

ホテルの立地はウランバートルの東よりに位置しており、中心部まで徒歩で20分ほどかかる。冬は朝食ブュッフェは提供されておらず、KKレストランでメニューから注文する形式だった。 客室は十分な広さがあり、空気清浄機やトイレにウォシュレットがあったので日本人には快適に感じた。 スタッフのサービスはしっかりしていて、不快に感じることは全くない。

リピーターに対してとても良い対応をしてくれました。感謝いたします。

アメニティの供給にむらがあった。

隔離期間中、滞在しました。 スタッフのサービスは大変よかったです。 隔離でしたので、通常の滞在とは違いましたが、快適な滞在でした。

設備は古いですが、スタッフは素晴らしいです！

隔離生活で利用しました。 限られた条件の中で、スタッフはいつも一生懸命にサービスをしてくれました。 快適な滞在でした。

シャワーの出が少々悪い時があります。

清潔感がある。スタッフも丁寧な対応でした。

モンゴルではいつも宿泊をしていましたが、今回からシャンプー・コンディショナー・シャワージェルがホテルの名前のない中国語の商品に変わっていた。一流のホテルなのにとても残念！尚、ホテルの設備が故障して早朝より水が出なかったのに、ホテルの対応はとても遅かった。

少し、トイレが狭い。

前回の意見を直ぐに聞き入れてくれ改善してくれました。ありがとうございます。

スタッフの方々が親切でした。現地ツアーのアレンジやタクシー手配など相談にのっていただけ、丁寧に対応いただきました。おかげで、女一人のモンゴル旅行も心配なく楽しめました。