5名で2部屋予約していたが、体調不良などで2名が来れなかった 予約そのままで料金もそのままで結構と伝えたが、2ベッドの1部屋で済まそうとする受付 3人では寝れないし、フェアでは無いと話をしても出来ないの一点張り 上役も含めた受付スタッフの思い込みが強く、英語が通じていないと感じ 現地通訳に話をして貰い，ようやく解決 ルームサービスは、とても時間がかかったうえに、部屋にチャージ出来ず、現金かクレジットの支払いもはっきりせず、電話で確認して支払う事態で、部屋到着から10分のスタッフ滞在 夜は、クラブ音楽が一晩中、部屋中に振動して安眠出来ない状況 次の日から2日間お祭りでうるさくなるとのアナウンスはあったが、前夜祭まであるとはアナウンスされておらず ゲストフレンドリーのかけらも無い、ホスピタリティの無い設備だけのホテル

モンゴルでは、最高級ホテル

ウランバートル では、①番のホテルよかったです

非常にいいホテルでした。

全て最高でした。

最低なホテル。フロント従業員からハラスメントを受けたあ。返金を要求したが、応じてくれていない。ベットシーツにも問題があり、全身に酷い湿疹ができた。

1.ホテルの浴室の天井から水漏れがあり、シャワー中も冷たい水が背中にかかり、不便だった。 2.チェックアウト時に外国人であることから宿泊明細のみ渡されたため、同伴者(通訳)がモンゴル国内発行の領収書を要求したが、なかなか貰えずにホテル側とトラブルになった。1泊6000円の一般のホテルにも宿泊したが水漏れもなく、領収書も普通に発行して貰った。シャングリラホテルとは思えないサービスと、施設で料金に適しないと思います。との理由で他国のシャングリラホテルとは比べられないと感じました。シャングリラウランバートルは推薦いたしません。

スタッフが親切でよく教育が行き届いています。 部屋も新しくきれいに保たれています。 バスルーム内シャワールームからのシャワーの水が外（バスルーム内）に 漏れるのが気になりました。

今年6月にオープンしたばかりのラグジュアリーなホテルです。 スタッフの対応もよく、満足できるホテルでした。また、ホテルで手配してもらったタクシーは良かったです。 ドイツビールが美味しかった！

今年の6月に出来たてという事で、試しに2泊だけ予約を入れました。結果から言うと試す時は1泊のほうが正解だと思います。 まず、ゴールドサークルメンバーにもかかわらず、Expediaで予約したため、benefitもpointもらえません。新築なのに、シャワーホースの元から水がもれてきます。シャワーのゆが出てくるまで5分以上かかりました、しかもぬるい。 翌日になると、すごくあつい湯が出てきて、びっくりした。 PajamasもBathrobeもありません。 くつみがきもカミソリもありませんでした。部屋のPhoneもbrokenのまま。 本当にDisappointed! And I'm sure that the housekeeper did not vacuum my room！ I really love Shangri-la TOKYO, but here? I have no idea what was it. Fortunately, my next hotel was Great!

This is the best hotel in Mongolia. The breakfast buffet was excellent, we could have stayed there all day. The room was great, and the condition of the property was also very good. Hard to find in Mongolia. The high tea was so so - but inexpensive. Not much of an experience. The front desk staff was borderline rude - not to be expected in any hotel, much less a good one. The food in the restaurant was just ok. The room amenities were great.

Fantastisk hotel, ligger lige i centrum til alt. Inden for gåafstand har du busser, caféer, museum, indkøbscentre osv osv Hotellets kinesiske restaurant hører til top 3 i byen Deres lobby ulmer af liv dagen lang og her serveres små retter, Afternoonte, drikkevarer og levende musik

Best hotel in Mongolia.

Very arrogant Staff. In other Shangri-La hotels the service has been much better.

Property is fine for a quick trip through the capital. Definitely geared toward business.

광장까지 걸어갈 거리의 매우 깨끗한 컨디션의 호텔 가격은 다소 비쌈

Very beautiful hotel and has great and friendly staff. Specially, front office staff Enku was amazing. She is very professional and helpful who made our trip unforgettable. Thank you Enku!

Worst 5 stars hotel I have ever been

The hotel staff was very accommodating and respected my vegan request.

Fraudulent place, false advertising on having a pool (they dont) or spa (also closed) or multilingual staff (no english speaking). Also had food poisoning and spent 2 days on hospital.