There were a few problems with the equipment, such as broken switches and safes, and poorly placed doors, but the natural beauty and good service of the staff more than made up for it.

家族で2泊滞在しました。ホテルは美しいオロ湾に面しており、ホテルに到着してまずその美しさに感動しました！ホテルの施設もリゾートらしく静かにリラックスできる雰囲気で、朝食も種類が多くとても美味しかったです。確かにハエと蚊はいるのですが、ここは自然あふれる島なので仕方がないと思います。ここでの滞在はそれも気にならない程、素敵な景色を堪能することができました。現地のスタッフの方もとても親切で、高齢の父のことも良く気にかけてくださり、とても心に残る思い出になりました。また行きたいと思います。ありがとうございました。

日本人のスタッフの方が、大変親切にご対応いただき、快適な滞在でした。 ゆったりとした時間を過ごせました。

はじめてのニューカレドニアで、イルデパン島に3泊しました。 唯一の5つ星ホテルだったので、迷わずこちらのホテルに滞在しましたが、ロケーションやお部屋、プライベートビーチは抜群で5つ星でした。 ただただ残念だったのが、スタッフのサービスと朝食。 まずは朝食のビュッフェが虫対策がずさんなこと。 虫除けに小さい扇風機や蓋がしてあるものもありましたが、してないものがあり、虫が止まり放題。 食べたいけれど、虫が大量に止まっている状態をみて、とどまる日本人多数。 私も食べたかったですが、あまり満足に食べれませんでした。 スタッフの配慮も感じられない。 レストランのスタッフも5つ星のホテルマンとは 思えないサービスで、適当さが目立ち、おもてなしが全く感じられない。 ホテル側ももっとスタッフ教育した方がいいと思う。 ビーチスタッフも感じ悪かった。 メニューも持ってこないし、頼んでももってこないことも。 スイートバンガローに泊まりましたが、 金額とサービスが比例しない宿泊でした。 ただビーチは良かったですが、旅でホテルのサービスはとても大事だと思いました。 残念ですが、次も泊まりたいとは思わない。

五つ星だと聞かなければ海外ではまぁまぁいいかなと思いますが、五つ星ホテルだと思って行くと五つ星ではないなと思います。施設や掃除、荷物管理ホテルの食事やサービス全てにおいて五つ星ホテルではないと思いました。特に食事は値段の割に美味しくない。空腹を満たしているという感覚で食べていました。イルデパン 海はとても綺麗で、あの島の中ではよく頑張ってるとは思います。イルデパン はここ以上のホテルはなくまたイルデパン に行くのであれば泊まりたいとは思います。

ピッシングナチュレルへは3日間連日お出かけ。ホテルから徒歩圏内なので、お散歩がてら行けます。潮の満ち引きで景観を変えるピッシンヌナチュレル、帰りのことを気にせず、安心してゆっくり楽しめます！ 宿泊者はレンタル無料のアクティビティがいろいろあり、気兼ねなく子どもと初体験を楽しめました。わが家は…ビーチでの卓球、フリスビー、バトミントン、海ではカヌー、パドルボート、自転車などを満喫。 ホテル周辺にレストランやスーパーがなく、食事はホテル内の１つのレストラン（またはBARでの軽食）で毎回となる。日帰りツアーなしで、4泊×3食したわが家にとっては、食事がちょっとキツかったかな？朝食もほぼ同じ内容のビュッフェスタイル。ホテル売店に食べ物や菓子類はありません。長期滞在予定なら、日本からレトルトやインスタント食品の持参をおススメします。 海、プール、自然を思いっきり満喫するならこちら！ 自分自身で洗濯できるランドリールーム設備があればさらによかったなぁ。

室内のドリンクがあまり冷えていなかったのが残念でした。

部屋も景色も綺麗で１泊じゃもったいなかったくらいでした。ピッシンヌナチュレルも徒歩で行けるのがいいです。丁寧な日本語の案内もあって親切でした。フロントやレストランのスタッフの対応も良かったです。

2泊しました。使ったタオルとバスローブを重ねて部屋を出て…戻ってきたらバスローブが無かった。レストランで夕食を食べた時1日目は料理出てくるのが本当に遅く私達より遅く着席しオーダーしたテーブルに先に同じ料理を出されてました。 2日目はワインを1本飲んでお会計が2本になっていて…連携プレイが出来ていないホテルだと。 その次に宿泊したウレロッジの方が設備面など除けば 田舎らしさが残ってるしとても静かだし、砂浜もこちらの方がきめ細かい白砂でスタッフの人柄も良く…料理もこちらの方が私は好きでした。

素晴らしいロケーションでゆったりした時間が流れる、一生に一度は訪れたいホテルです。

ドライヤーが冷風しか出ませんでした それ以外はとても良かったです。

最高のロケーション。とにかく、天国に一番近い島の名に相応しいリゾートホテル。ビーチでの遊び道具（カヤック、パドルパッド、ビーチボールなど）は無償で借りれるが、レストランなどの価格はかなり高め。

2019年6月に2泊。宿泊の3日前位に着時間確認のメールがあり、空港に着いたら迎えが来ていました。朝9:10着の飛行機で早い時間でしたが、部屋が準備できているのでチェックインＯＫとの事。食事は全般美味しかったですが、量が多めなので少しずつ頼んだ方が良いと思います。2日目に離島めぐりを予定しましたが、雨で中止になり急遽翌日のチェックアウト日に変更。帰りの飛行機に間に合う様に個別に戻りの船の時間を調整したり、チェックアウト後でもプールのシャワーやタオルが使えてスムーズに離島を楽しむことができました。細かい部分ですが、部屋のティッシュが花の形になっていたり、エスカルゴが美味しかったと伝えると翌日のメッセージカードにキレイなエスカルゴの殻が添えられていたり、椰子の実を飲める様にカットしてくれたり、従業員の方々が親切で心地よく過ごす事ができました。＊離島めぐりは海ガメと一緒に泳いだり、イルカやエイにも会えました。クートモ島の景色が一番キレイだと思います。

レンタサイクルは、息子もとても気に入りました。生演奏の日があったり、ボードゲームスペースがあったり、遠浅な海を前にして必ず空いてるビーチチェアや、カヌーなど無料でのアクティビティがたくさん。イルデパン までもすぐで、良いところでした。ただ、朝かなりの大きさのゴキが、洗面台で歯磨き粉を舐めてて、、、自然が多いところではあるけど、ドアの隙間が大きすぎるのかなと、、、

自然豊かな環境の立地で徒歩20分ぐらいでピッシングナチュールにも行け快適でした。ベッドも大きくフカフカで清潔でした！周りに何もないので天の川までみれました。 ヌメアのホテルもそうでしたが歯ブラシやスリッパがついていません。歯ブラシ必要な人はフロントで聞くとだしてくれます。

イルデパンのメリディアンに3泊しました。ヌメアに一泊した後イルデパンに移動しました。ヌメアの海の透明度に感動！でもイルデパンはさらに綺麗でほんとに来てよかったです。白い砂、青い海、バンガローから外に出て歩いてすぐきれいな湾に出られて、食事もヌメアより美味しいです。部屋に電子レンジはないですがレストランに持っていけば使わせてくれたので、子供用にレンジでご飯を温めてふりかけかけて食べられたのがとても助かりました。ヌメアに戻ったら海の透明度が全然違ったので、次回来るときは4泊はしたいと思います！

日本人のスタッフの方は色々配慮してくれますが、現地スタッフはお願いしたことをすぐ忘れたり、誤請求があったりします。ただ悪意はないので、会話がきちんとできれば問題ないのかもしれません。5つ星はサービスではなくロケーションですね。全てを帳消しにする絶景です。あと、イルデパン産バニラのパンナコッタは絶品でした。

スイート(おそらく ココナッツ/キング/バンガロー/バルコニー付)に宿泊できたこともあり、イルデパンで他の施設にも滞在しましたが、やはりメリディアンがいちばんでした。 ピッシンヌナチュレルも良かったですが、プライベートビーチでのんびりするのも心地良かったです。カヌーとライフジャケットも無料で借りました。インフィニティプールでも写真を沢山撮りました。 朝食のときにハエがとにかく凄かったのだけ残念でした。他の施設ではここまでではなかったので、改善できたら良いですね。

スタッフが親切で食事も美味しい、ビーチ前の最高のホテルです。

レストランの味がまぁまぁ