お客様各位、この度は素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のレビューを拝読し、大変嬉しく思っております。特にエアコンの水漏れに関するご意見は大変ご心配しております。経営陣を代表いたしまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、サービスレベルの向上に向け、常に見直しに努めております。お客様の体験とご満足を第一に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の証です。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。ノヴァス・ジーヴァ・ヴィラズ・リゾート&スパ