お客様各位 この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の騒音でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のルームサービスの改善に活かしてまいります。 また、カスタマーサービスのゴックがお客様のチェックアウトについて積極的にお伺いし、ご意見を伺ったことで、サービスの向上に役立てることができたことを大変嬉しく思います。これは当ホテルのサービス精神を体現するものであり、ゴックをはじめ関係部署の皆様に心より感謝申し上げます。 次回のご宿泊の際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ありがとうございました。 リン・グエン カスタマーエクスペリエンスマネージャー

H***n様 この度はご滞在に関する詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特に、チェックアウト後もゴックがお客様のご様子を気遣って対応させていただいたことにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。 お客様のお部屋への無断入室に関するご意見を拝受いたしました。この度はご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。お客様のご滞在中のプライバシー保護は最優先事項であると認識しており、今後は客室への入室に際し、必ずノック確認の手順を遵守するよう、ハウスキーピング部門に徹底してまいります。 次回のご滞在では、さらにご満足いただけるご滞在となるよう、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 リン・グエン カスタマーエクスペリエンスマネージャー

グエントゥイ・N様： 当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルの設備とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは常にお客様に最高品質のサービスをご提供できるよう努めております。 お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、サービスの向上に努める原動力となります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。次回もさらにご満足いただけるよう、精一杯努力してまいります。 ありがとうございました。 カスタマーエクスペリエンスマネージャー　リン・グエン

Nguyen T.T. H様 当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの洗練された空間とデザインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は、空間からサービスの質に至るまで、あらゆる細部にさらに気を配り、すべてのお客様にさらにご満足いただける体験をご提供できるよう、スタッフ一同、一層努力する励みとなります。 当ホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。 Linh Nguyen カスタマーエクスペリエンスマネージャー

グエンA様 ご滞在後、貴重なお時間を割いてレビューと励ましのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ゴック、ニャ、ハイ、フォンをはじめとするスタッフの温かく行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様からの貴重なご意見は、チーム一同にとって大きな励みとなります。お客様からいただいたお褒めの言葉は、スタッフ全員に伝え、すべてのお客様に細やかで心温まるサービスを提供できるよう、一層のモチベーション向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。今後もお客様にとって忘れられない体験となるよう、精一杯努力してまいります。 ありがとうございました。 リン・グエン カスタマーエクスペリエンスマネージャー

T***g様 リージェント メリア ハイフォンにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフの温かく行き届いたサービスにご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、すべてのお客様に最高品質のサービスをご提供できるよう、常に尽力しております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 リン・グエン カスタマーエクスペリエンスマネージャー

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は、サービスの質の向上に努める上で大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 阮玲 カスタマーエクスペリエンスマネージャー

お客様へ 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことは、私たちがサービス向上に日々努める上で大きな励みとなります。またのご滞在を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 阮玲 カスタマーエクスペリエンスマネージャー

P様、この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、今後ハイフォンへお越しになる予定とのこと、大変光栄です。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具　リン・グエン　シニアカスタマーエクスペリエンスマネージャー

H***a様 この度は、当ホテルへの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適で涼しい雰囲気と、美しいオープンプランの客室デザインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に最高の快適なご滞在体験をご提供することが、常に当ホテルの最優先事項です。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 リン・グエン カスタマーエクスペリエンスマネージャー

H***a様： この度は、当ホテルへの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ホテルの建築、空間レイアウト、そしてご感想いただいたオープンプランの客室デザインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適で思い出に残るご滞在をお届けできるよう、細部にまで気を配り、日々努力しております。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 リン・グエン カスタマーエクスペリエンスマネージャー

N***n様 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、再度のご宿泊をご希望いただき、心より感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もより良いサービスを提供していくための原動力となります。近いうちにまたお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございました。 リン・グエン カスタマーエクスペリエンスマネージャー