8.8
素晴らしい
93 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.4

食べ物

9.0

位置

8.5

サービス

9.1

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旅行者のレビュー STAY wellbeing & Lifestyle Resort

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Sasithorn B.
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9.3
/10
92週間前にレビューしました
This is my second time at the hotel. It's quite impressive with the overall service and pleasant stay here. I actually love the Onsen and Spa package most.
2人がこの情報役立ちました
SUPHAGORN N.
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9.1
/10
244週間前にレビューしました
ห้องดี เหมือนในรูป การบริการดี แม้เราจะเจอห้องมีปัญหา 2 ครั้ง แต่ทาง รร ได้จัดการหาห้องใหม่ให้ ถือว่าผ่าน เห็นลูกค้าเป็นคนสำคัญ
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Nov 2020
親愛なるクン・スパゴーン様、 まず、当ホテルに対する親切なコメントとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。プーケットでの最近の休暇に当ホテルをお選びいただき、また、非常に高い評価をいただいたことを嬉しく思います。 お客様のお部屋に問題があったことを知り、心よりお詫び申し上げます。また、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしたことについて、改めてお詫び申し上げます。 今後、改善した点をお見せするために、再度お客様をお迎えする機会があれば幸いです。 STAYチーム
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Kan K.
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6.0
/10
245週間前にレビューしました
The worst experience we have ever had on such a five star hotel. The check in experience was terrible. We landed late and headed to hotel arrived around midnight. The night shift reservation spend almost half an hour only to check in with 7people of us in one group(all 7 ID cards are handed to him promptly without complication) Can you believe that? and guest what he assigned us to the wrong room number. Yes we go to the room written on the card and couldn't get in! We travel as a family and clearly told the man that my father has a condition that he struggling on walking he has to use wheel chair! In short, the man send us to the building that has no elevator and assigned us to stay in the second floor. Then we cannot get in to the room and moved to another building that has no elevator and it is still on the second floor! After the long tragic we finally have our rooms almost 2 AM. in the morning. After that the air-con in one of our room didn't work so they spend some more time to fix it and it's finished at 4AM. There are so many times we moved the room on our 2nights stay with the air-con and electricity system problem. Dead battery for TV remote control and such. They are not so ready to welcome guest and shouldnt have called themselves a "FIVE STARS HOTEL" ***Highly not recommended***
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Accommodation's Reply
01 Dec 2020
親愛なるクンへ まず初めに、プーケットでのご家族旅行の宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様のフィードバックを読み、当ホテルが通常の水準のサービスを提供できなかったためにご滞在中にご不便をおかけしたことをすべて知り、心から嬉しく思っております。お客様のコメントは、今後このようなことが起こらないよう、すべての問題をさらに調査して解決するために、当ホテルの運営責任者に転送されましたので、お知らせいたします。 ご家族の皆様にご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。次回のご宿泊の際は、当ホテルの改善点を直接ご体験いただけるよう、ぜひ再度ご検討いただければ幸いです。 STAYチーム
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Kan K.
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6.0
/10
245週間前にレビューしました
The worst experience we have ever had on such a five star hotel. The check in experience was terrible. We landed late and headed to hotel arrived around midnight. The night shift reservation spend almost half an hour only to check in with 7people of us in one group(all 7 ID cards are handed to him promptly without complication) Can you believe that? and guest what he assigned us to the wrong room number. Yes we go to the room written on the card and couldn't get in! We travel as a family and clearly told the man that my father has a condition that he struggling on walking he has to use wheel chair! In short, the man send us to the building that has no elevator and assigned us to stay in the second floor. Then we cannot get in to the room and moved to another building that has no elevator and it is still on the second floor! After the long tragic we finally have our rooms almost 2 AM. in the morning. After that the air-con in one of our room didn't work so they spend some more time to fix it and it's finished at 4AM. There are so many times we moved the room on our 2nights stay with the air-con and electricity system problem. Dead battery for TV remote control and such. They are not so ready to welcome guest and shouldn't have called themselves a "five stars hotel" ***Highly not recommended***
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01 Dec 2020
親愛なるクンへ まず初めに、プーケットでのご家族旅行の宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様のフィードバックを読み、当ホテルが通常の水準のサービスを提供できなかったためにご滞在中にご不便をおかけしたことをすべて知り、心から嬉しく思っております。お客様のコメントは、今後このようなことが起こらないよう、すべての問題をさらに調査して解決するために、当ホテルの運営責任者に転送されましたので、お知らせいたします。 ご家族の皆様にご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。次回のご宿泊の際は、当ホテルの改善点を直接ご体験いただけるよう、ぜひ再度ご検討いただければ幸いです。 STAYチーム
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Saruda R.
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8.5
/10
248週間前にレビューしました
ดีมากคะ เราไปเป็นครอบครัว6คน จองวิลล่า3ห้องนอน บ้านสวยอุปกรณ์ครบ ส่วนตัวมาก มีออนเซนและฟิตเนสที่รร.เลย ฟิตเนสฟรี24ชมใหญ่ดีคะ ออนเซนดีคะจ่ายค่าบริการเพิ่มคะ สปาก็ดีมากของle spa มีในรร.เลยคะ
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Accommodation's Reply
30 Oct 2020
親愛なるクン・サルダ様 当ホテルに関するご親切なコメントとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。プーケットでの特別なご家族旅行の宿泊先として当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。また、当ホテルの設備すべてにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 今後とも、またご家族をお迎えする機会がございましたら幸いです。 STAYチーム
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DONYA
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8.5
/10
249週間前にレビューしました
素晴らしい歓迎、非常に良いサービス、ウェルカムドリンク、冷たいおしぼり、写真通りの美しい部屋。ベッドは柔らかくて快適、レインシャワーもあり、ラワイビーチとナイハーンビーチへのシャトルもあり、また行く機会があれば行きたいと思います。 🥰😍😘
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02 Nov 2020
ドニャコーン様 先日のご宿泊に際し、貴重なご意見やご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 次回プーケットでのご休暇に、また当ホテルにご宿泊いただけるとのこと、大変嬉しく思っております。ご再訪の際には、どうぞお気軽にご連絡ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 STAYチーム
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Chanutnun A.
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9.7
/10
251週間前にレビューしました
受付スタッフは非常に良いサービスを提供してくれました。木陰の雰囲気 周囲には木々が生い茂っています。プライベートでリラックスするのに適したホテルです。路地裏にあります。交通騒音もなく夜もぐっすり眠れます。部屋は清潔でベッドもとても快適でした。
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09 Oct 2020
親愛なるクン・チャヌヌン様 当ホテルに関する素晴らしいフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 次回プーケットにご旅行の際も、またお越しいただけることを楽しみにしております。 STAYチーム
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Wannapop J.
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9.7
/10
252週間前にレビューしました
ห้องพักสะอาด ใหม่ การเดินทางจากสนามบินสะดวก ง่าย ขับตรงอย่างเดียว เช่ารถเองเลยครับ ห้องอาหารสวยงาม อาหารอร่อย พนง.ทุกคนสุภาพ ยิ้มแย้ม สถานที่กว้างขวาง เป็นส่วนตัว มาเที่ยวคราวหน้า มาพักอีกแน่นอนครับ
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Oct 2020
親愛なるクン・ジュンヤ様 コメントとフィードバックをコミュニティに共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルを高く評価していただき、大変嬉しく思います。 ぜひまたお越しいただけることを楽しみにしております。また次回お会いしましょう。スタッフ一同、お客様のご来場をお待ちしております。 STAYチーム
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Jaae
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9.7
/10
257週間前にレビューしました
Love this place so much. I love it.
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Accommodation's Reply
09 Sep 2020
親愛なるクン・ワリヤ様 STAYのチームは、お客様がSTAYをどれだけ楽しんでいただけたかを聞いてとても嬉しく思っています。 またお会いできることを楽しみにしています! 心から、 マーク・スタンリー デジタルマーケティングマネージャー
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Anisa N.
icon-バックパッキング
バックパッキング
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8.4
/10
281週間前にレビューしました
พักที่นี่2 คืน เป็นโรงแรมเปิดใหม่ พนักงานต้อนรับน่ารัก บริการดี สระว่ายน้ำกว้างดี ไม่ลึกมากเหมาะกับคนว่ายน้ำไม่เป็น ห้องพักสวยมาก แต่ตอนมาทำความสะอาดห้องไม่ดูฝุ่นให้
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Pear C.
icon-ロマンチックバケーション
ロマンチックバケーション
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9.1
/10
281週間前にレビューしました
Great experience staying here!!
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Nirinya B.
icon-家族旅行
家族旅行
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9.1
/10
285週間前にレビューしました
สวย สระใหญ่ บริการดี มีฟิตเนสในตัว อย่าลืมเอารองเท้ามานะ
1人がこの情報役立ちました
Chananya P.
icon-家族旅行
家族旅行
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9.7
/10
293週間前にレビューしました
พักผ่อนกับเพื่อนๆ ห้องสวยสะอาดมากค่ะ พนักงานบริการดีมากเช่นกัน มีโอกาสจะกลับไปพักอีกแน่นอนค่ะ สระว่ายน้ำกว้าง
1人がこの情報役立ちました
Sayamon Saenghoi
icon-家族旅行
家族旅行
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9.7
/10
293週間前にレビューしました
ดีมาก ได้อัพเกรดห้องพักด้วย โรงแรมสวยมาก
1人がこの情報役立ちました
Atichat M.
icon-家族旅行
家族旅行
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9.1
/10
293週間前にレビューしました
2ベッドルームの部屋に1泊しました。最初は一番奥のD棟に泊まったのですが、主寝室のエアコンが壊れていました。そこでE棟の新しい部屋に引っ越しました。全体的に部屋は良かったです。電子レンジ、洗濯機、乾燥機、食器洗い機が備わります。コーヒーメーカー、皿、ボウル、スプーンが用意されています。全体的には気に入っています。たくさんのプールがある新しいホテルです。私が気に入っているのは、24時間営業の3階建てのジムです。
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+5
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Bui T. L.
icon-ロマンチックバケーション
ロマンチックバケーション
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9.4
/10
295週間前にレビューしました
清潔なリゾート、美しい景色、リラックスした雰囲気、南プーケットのビーチへのシャトルバスあり
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Nichanun T.
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8.8
/10
295週間前にレビューしました
Staffs very nice and friendly. Very happy to stay here!
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Dec 2019
先日のご宿泊後にレビューを書いていただきありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。STAYチーム
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Kawinaorn P.
icon-ショッピング&グルメ
ショッピング&グルメ
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9.4
/10
297週間前にレビューしました
ทุกอย่างในห้องนอนครบครัน กว้างขวาง นอนสบายมาก มีเครื่องซักผ้า อบผ้า เครื่องครัง เครื่องล้างจาน สระว่ายน้ำยาวตลอดทั้งโรงแรม บริการดี ชอบมาก จะกลับไปอีกแน่นอน
+3
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Dec 2019
先日のご宿泊後にレビューを書いていただきありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。STAYチーム
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Kassama
icon-ロマンチックバケーション
ロマンチックバケーション
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9.4
/10
297週間前にレビューしました
ประทับใจมากค่ะ โรงแรมสวย บรรยากาศดีมาก พนักงานบริการดีทุกคนเลยค่ะ โดยเฉพาะพี่พนักงานผู้ชาย ที่คอยรับ-ส่งเราด้านหน้า มีโอกาสจะกลับไปใช้บริการอีกแน่นอนค่ะ
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Dec 2019
先日のご宿泊後にレビューを書いていただきありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。STAYチーム
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Profile Picture
Rusnee H.
icon-家族旅行
家族旅行
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9.7
/10
297週間前にレビューしました
บรรยากาศดีมากๆ ห้องใหม่มากสะอาด และสะดวกในการเดินทาง(ถ้ามีบริการรถรับ-ส่งจากปากทางเข้าที่พัก ยิ่งสะดวกไปเลยค่ะ) พนักงานบริการดียิ้มแย้มทุกคนค่ะ สระว่ายน้ำก็มีหลากหลายโซน เหมาะกับการพักผ่อนที่สุด ถ้ามีโอกาสไปเที่ยวอีกที่นี่จะเป็นช้อยแรกที่จะเลือกเลยค่ะ 👍👍👍👍👍
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Dec 2019
先日のご宿泊後にレビューを書いていただきありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。STAYチーム
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1ページあたりのレビュー数
20
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