Minh đặt tất cả là hạng supper deluxe tầng cao, đã thanh toán trước cả tháng. Khi đến checkin nhân viên khách sạn không một lời thông báo gì cho khách mà dẫn khách vào phòng hạng thấp hơn, khách hỏi thì nói vòng vo đổ lỗi khách yêu cầu tầng cao, các phòng gần nhau nên không có phòng. Trong khi đó mình ko hề phải yêu cầu cùng tầng, Và cũng book trước cả tháng. Đến khi khách yêu cầu ở đúng hạng phòng thì lúc đó mới đưa đến phòng đúng hạng phòng. Check in lâu.