1. Phòng chưa dọn đã dẫn khách lên checkin 2. Hỏi bàn ủi thì không cho mượn và tư vấn xài dịch vụ tính phí (Do lần đầu bị từ chối dịch vụ này hơi thắc mắc,1 năm tôi đi du lịch ít nhất 8 lần và công tác thường xuyên) ở các tỉnh, lúc nào mượn khách sạn cũng nhiệt tình hổ trợ trừ nơi này! Mong khách sạn có thể khắc phục!