Lần thứ 2 mình lựa chọn Kim Oanh để làm nơi ở trong vài ngày tại Đà Lạt. Mình khá hài lòng với các ưu điểm ở đây như: - Vị trí rất thuận tiện để di chuyển, mặt trước vài bữa đã đến chợ. Mặt sau kháchsạn thì là những quán ăn vặt buổi tối rất tập nập. - Sạch sẽ và trang thiết bị room, toilet khá hiện đại và còn mới. - Nhân viên nhiệt tình. Mình chỉ góp ý thêm cho phía hotel về phần customer services. Chuyện là vầy mình đến khá sớm vào tầm 7h30 sáng, mình xin check in sớm để nhận phòng để đồ vì tụi mình đã có plan thuê xe đi chơi và báo với lễ tân sẽ gửi hành lý tại ksan, lễ tân báo nếu nhận sớm sẽ thu thêm 30% giá phòng. Vấn đề mình muốn nói ở đây mình biết theo đúng nguyên tắc sẽ có h check in/out nhưng nếu lễ tân linh động hơn trong việc cho khách check in sớm chỉ để để hành lý thì mình sẽ cảm thấy hài lòng hơn rất nhiều. Anw đây chỉ là góp ý từ phía cá nhân mình chứ mình vẫn check in/out theo nguyên tắc của kháchsạn và mình hiểu điều nay ah. Đôi lời góp ý để hotel có thể xem xét cải thiện thêm.