チェックインした際、宿泊客がいる部屋をアサンされました。ドアを開けてびっくり。 セキュリティの観点から、リスクがあります。また、フロントまで降りて、この状況を説明し、新たな部屋をアサインして頂きましたが、謝罪は 2日目にバスルームにがなくハウスキーピングに状況を説明して、全種類のタオルを持ってきてくれるようリクエストしたら、バスタオル一枚のみをもってきました。 5スターのホテルとしては、問題です。

風呂のお湯が赤みがかっており、配管の内側の汚れがあるのではないかと不安に感じた。 スタッフ、その他設備、食事などは満足できる。

客室は常に清潔 スタッフの対応も笑顔で素敵でした。

部屋の水道の水が少し錆臭かった。

とても綺麗なホテルでした。一部、古い箇所もありましたが、全体から見れば些細なことです。

冷暖房調節ができなかった。

バスタブの栓が壊れていたこと以外はとても良かった。空港からの送迎もお願いできて、サービスは全く問題なし。ただ、外が賑やかなのはホテルのせいではないけれど、割と遅くまで外がうるさい。

中心地にあり、いろいろな場所へのアクセスが良いホテルです。高層階からは、街の眺望が楽しめます。朝食もおいしかったです。

2011年に開業。私がモンゴルを訪問するようになった年です。斬新な外観デザインに驚きました。今でもウランバートル中心地のランドマークシンボルとなっています。会合などにも利便性が良く、ビジネス目的で利用させていただきました。再度利用させていただきます。

オープン当時は斬新なホテルであった、今でも変わらず素晴らしいホテルです。利用居室のインテリアも落ち着いていて、長期滞在にも不便がありません。アメニティ、ホテルスタッフの対応も申し分ありません。また利用します。

Looks new but the room was kind of old. It can be better. I would choose another hotel next time. Because of the price. But still nice and very convenient to walk around.

ホテルの前に野外ステージがあり毎晩12時まで音楽が大音量で鳴り響きます うるさくて休めませんでした 部屋は広くて問題なかっただけに残念でした チェックアウトの時にミニバーを使用したと料金を請求されましたがホテル側の勘違いと分かるまでに15分も足止めされ、謝罪もなし。 二度と泊まりません

とても良かった

スタッフの対応が良かった。部屋も設備も清潔で、シャワー室もお湯が潤沢に出て、喫煙可能で、エレベーターもたくさんあり、快適でした。 立地が良く、シャングリラと迷ってこちらにして大正解。

ホテルは、とてもアクセスが良く。部屋も綺麗でした。湯沸かしポットに水が入りぱなしになってたのが唯一残念だった。衛生面については改善してほしい。その他、スタッフ、空港の送迎についても、親切な対応をしてもらった。同じ建物内に両替できる場所があるが、平日のみ受付可能。

総合的には良かった

thank you

Wi-Fiの繋がりが悪く、部屋の交換となりました。対応してくれたスタッフの方が明るくてテキパキしてくださいました。日本語でのあいさつも練習してすぐに使ってくれてました。2度目ですが、良いところです。ありがとうございました。

とても良かった

五つ星のサービスではない