到着後、リゾートのガーデンサイドにチェックインさせられましたが、正直言って、まるで廃墟のような雰囲気でした。バスルームは時代遅れで、非常に劣悪な状態。カビだらけで、極めて不衛生でした。ベッドシーツは汚れていて、シミや虫の抜け殻が目立ちました。エアコンも故障していました。 別の部屋への移動をお願いしました。スタッフはいくつかの部屋に移動させようとしましたが、どれも似たような状態でした。2時間以上待たされてようやく、（寝具に関しては）いくらか良い部屋に案内されました。翌朝、リゾートの反対側で他の宿泊客がチェックアウトしたら、別の部屋に移してくれると言われました。翌日、ビーチビューの部屋に移動させてもらいましたが、残念ながらバスルームの状態は良くありませんでした。ただ、洗面台が新しくなっただけでした。 寝ている間にルームサービスが入りました。こんな経験は初めてだったので、本当に驚きました。 ちなみに、エレベーターはどれも動いていませんでした。お子様、ご年配の方、お体の不自由な方、または重い荷物をお持ちの方は、常に階段をご利用いただくようお願いいたします。 蚊が多すぎました！バルコニーのドアを開けることすらできませんでした。停電が頻繁に発生し、周辺のインターネット環境も悪く、ロビーまで降りて行かないと電話も使えませんでした。 全体的に見て、これは私が経験した最悪の経験の一つでした。その日の夜に出発したいと伝えたところ、返金はないと告げられました。結局、毎日部屋で過ごす時間をできるだけ少なくすることにしました。このリゾートには贅沢さは全くなく、特に近くのビーチフロントホテルと比べると、まるでゴーストタウンのように空虚で活気がないように感じました。二度とここに泊まることはないでしょう。

2024年と2025年のクリスマスにここで数日過ごしました。11人の大家族でした。2024年は全てが完璧だったので、翌年もまた来ることにしました。ホテルは悪くなかったのですが、物事は同じではありませんでした。受付に眼鏡をかけている男性がいました。私たちが到着した瞬間からひどい対応でした。本当にひどかったです。幸いにも他のスタッフが素晴らしかったので、彼のホスピタリティの欠如を補ってくれました。2024年の食事は素晴らしかったです。5/5です。しかし、2025年はビュッフェに選択肢がありませんでした。食べ物はおいしかったのですが、選択肢が非常に少なかったので残念でした。私たちは5部屋予約しましたが、そのうち3部屋で常にエアコンのトラブルがあり、滞在が非常に不快なものになりました。ビュッフェの選択肢、受付の男性、エアコンの問題を除けば、すべては素晴らしかったです。リリアンというスタッフは最高でした。彼女は私たちが快適に過ごし、よく世話されるように本当に最善を尽くしてくれました。いくつか改善すべき点はありますが、素晴らしいホテルです。立地は最高です。

ホテルは立地が良く、設備も充実しています。しかし、メンテナンスがひどく行き届いておらず、かなり時代遅れです。正直言って、このホテルには大きな可能性があるのに、維持管理に苦労しているように見えます。4日間の滞在中、食事は同じでした。ただ、経営陣が変わったとのことなので、改善されることを期待しています。

ココア・ラグジュアリー・リゾート・ニャリに1泊だけ泊まりましたが、全くがっかりでした。敷地はまるで廃墟の建設現場のようで、ゴミと埃がそこら中に散乱していました。部屋は湿っぽくて汚く、蚊だらけでした。窓を閉めていたにもかかわらず、半夜中ずっと蚊に刺され続けました。エアコンもほとんど効かず、暑さと蚊のどちらかを選ばなければなりませんでした。翌朝の朝食は冷たく、味気ないものでした。残念ながら、このホテルは「ラグジュアリー」とは無縁です。二度と泊まりたくありません！

ステイフォーロングで休暇を予約しました。ホテルに苦情を申し立てましたが、返信がありませんでした。残念ながら、ココア・ラグジュアリー・リゾートでの経験は全くの失望でした。予約時にオンラインで見たものと、実際に到着してみると全く違っていました。ホテルは老朽化しており、14泊も滞在するとは思えませんでした。別の場所を探し始めましたが、休暇に多額の費用を払い、長距離を移動してきたため、別のホテルを予約する余裕はありませんでした。 ココア・リゾートを予約する人の大半は地元の人で、外国人はほとんどいないことに気づきました。