Mercure Makassar Nexa Pettarani

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8.7
素晴らしい
2,038 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.6

位置

8.8

サービス

8.6

人々はよく言及します Mercure Makassar Nexa Pettarani
すべて
寝室 (85)
スタッフの親切さ (79)
市内中心部までの距離 (75)
アクセシビリティ (75)
部屋のスペース (75)
雰囲気 (74)
バスルーム (72)
ホテルエリア (65)
家族向け (60)
味 (60)
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旅行者のレビュー Mercure Makassar Nexa Pettarani

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
S***s
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
とても快適でした。ここに滞在できて本当に良かったです。
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a***d
icon-出張
出張
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8.6
/10
5週間前にレビューしました
トイレには大量のティッシュが残っていて、おそらくまだ流されていなかったのでしょう…。ベッドには前の宿泊客の髪の毛が残っていて、Wi-Fiはデバイスに接続しにくく、YouTubeもブラウザも使えませんでした…。チェックアウトまで解決策は見つかりませんでした…。近くにはショッピングセンターや飲食店、スターバックスなどがありました…。
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Accommodation's Reply
12 Oct 2026
お客様各位、メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、特にバスルームと寝具の清潔さ、YouTubeへのアクセスを妨げたWi-Fi接続の問題、そしてチェックアウト時にこれらの問題に対する適切な解決策をご提供できなかったことなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルのサービス基準を大きく下回るものでした。お客様のご意見は、今後同様の問題が発生しないよう、徹底的な調査と評価を行うため、ハウスキーピング部門とIT部門に転送いたしました。ショッピングやレストラン街に近い当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回も当ホテルにご宿泊いただければ、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ ホテル マネジメント一同
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M***e
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
部屋とサービスは良いのですが、フィットネスセンターへの要望として、ダンベルを追加してください。なぜ5kgのものしかないのですか?
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Accommodation's Reply
12 Oct 2026
お客様各位、フィットネスセンターの設備に関するお客様「Me」様からのレビューに対する公式回答案です。M様、メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の快適さと当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フィットネスセンターの設備、特にダンベルの種類を増やしていただきたいというご意見をいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は、今後の施設改善のため、関係部署に転送いたしました。すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。改めて、貴重なご意見をありがとうございました。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニへの再訪を心よりお待ちしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ マネジメントチーム一同
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Muhammad P.
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8.3
/10
6週間前にレビューしました
マカッサルでは、同じ価格帯のAryadutaとFour Pointsに宿泊したことがありますが、Mercureの方が断然良いです。Mercureも悪くはないホテルですが、素晴らしいというほどではありません。しかし、部屋の広さとデザインは価格以上の価値があります。 アメニティが充実していて、ベッドも快適で、ワークデスクも備え付けられているのは良かったです。ただ、私の部屋は角部屋だったので、交通騒音がかなり気になりました。私にとっては問題ありませんでしたが、人によっては気になるかもしれません。警察や救急車の音が気になる方は、角部屋以外の部屋をリクエストすることをお勧めします。 ロビーと朝食エリアは薄暗い雰囲気です。マカッサルのホテルの宿泊客は騒がしく、禁煙室にもタバコの焦げ跡が残っていたり、廊下が私物でごった返していたり、朝食エリアが混沌としていたりします。しかし、ホテル側はできる限りの対応をしています。 総合的に見て、おそらく市内で100万ルピア以下のホテルの中では最高の部類に入るでしょう。
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12 Oct 2026
ムハンマド・P様、メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニでのご滞在について、詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さ、デザイン、アメニティ、ベッドの快適さにご満足いただけたとのこと、また当ホテルを同クラスの中でも最高レベルと評価いただけたとのこと、大変嬉しく思います。角部屋の騒音、ロビーと朝食エリアの雰囲気、廊下や禁煙ルームの快適な環境維持に関するご意見など、建設的なご意見をいただき、承知いたしました。お客様からのフィードバックは、ホテル環境とお客様の快適性を継続的に評価・改善していく上で、私たちにとって非常に貴重なものです。率直なご意見とご評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ 経営陣一同
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M***e
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ホテルの立地は抜群で、雰囲気も快適、価格も設備に見合っている。
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12 Oct 2026
お客様各位、この度はメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニへの高評価レビューと満点(10/10)をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、快適な雰囲気、そして充実したアメニティを考慮すればリーズナブルな価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。思い出に残るご滞在をご提供できたことを光栄に思います。今後ともメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニへお越しいただけることを心よりお待ちしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ 経営陣一同
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a***h
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
快適でとても清潔で、スタッフも親切です。
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14 Sep 2026
お客様各位、メルキュール マカッサル ネクサ ペタラニ ホテルでのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの肯定的なご意見は、私たちにとって常に大きな喜びです。いただいた貴重なご意見は、サービスの質の向上に向けた継続的な取り組みの大きな原動力として、全スタッフと共有させていただきます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。次回のご滞在も同様にご満足いただけるものとなることを願っております。敬具 総支配人 ジョイス・バーカー
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s***a
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出張
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
ホテルのスタッフがチェックインの手続きを手伝ってくれました。
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04 Sep 2026
お客様各位、この度はメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。いただいたご意見は、スタッフ全員で共有させていただきます。このフィードバックは、スタッフ一同、サービスの質の向上に努める励みになると確信しております。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在も、今回同様、思い出深いものとなることを願っております。敬具 総支配人 ジョイス・バッカー
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A***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
スタッフは親切で、サービスも良かった。
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04 Sep 2026
メルキュール マカッサル ネクサ ペタラニ ホテルにご宿泊のお客様のご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちはいつもお客様の肯定的な評価を喜んでいます。お客様の大切な意見はすべての従業員と共有し、サービス品質向上のための当社の継続的な努力に大きな力となるようにいたします。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。心から、ジョイス・バーカー、総支配人
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S***i
icon-医療旅行
医療旅行
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8.6
/10
12週間前にレビューしました
タオルを頼んだのですが、部屋にはタオルが1枚しかなかったにもかかわらず、朝までタオルはもらえませんでした。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
お客様各位、この度はメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋にタオルが不足していたこと、また追加のタオルをリクエストされた際の対応が遅れたことにつきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、私たちが常に目指しているサービス水準とはかけ離れたものです。お客様のご意見は、今後このような事態が再発しないよう、またお客様のご到着前にすべてのアメニティが万全に準備されるよう、ハウスキーピングおよびフロントデスクのチームに報告し、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適で心地よいご滞在をお約束いたします。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ マネジメントチーム一同
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I***r
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出張
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
ホテルは素敵で、部屋もトイレも清潔です。
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08 Aug 2026
お客様各位、この度はメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニへのレビューと高評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ホテルの快適さ、客室とバスルームの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足と快適さは、当ホテルの最優先事項です。思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。また近いうちにお客様をお迎えできることを楽しみにしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ 経営陣一同
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Pocipto H.
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
戦略的な立地…イベントが盛りだくさん
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23 Jul 2026
ポチプト・H様、メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニへの高評価レビューと満点(10/10)をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしいロケーションと、ホテル周辺の施設やアクティビティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適さとアクセスの良さは、常に当ホテルの最優先事項です。次回のマカッサル旅行の際にも、ぜひまたお越しください。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ 経営陣一同より
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Muhammad
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
スタッフの方々はとても親切で親身になって対応してくれました。本当にありがとうございました。
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23 Jul 2026
ムハンマド・M様、メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニへの高評価と10/10の満点評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ全員のフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、誇りに思います。お客様からの温かいお言葉は、すべてのお客様に最高のサービスと優れたホスピタリティをご提供するための、当ホテルチームにとって大きな励みとなります。次回のマカッサルご旅行の際にも、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ 経営陣一同
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moh r.
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ステイケーション
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
隣人の声が少し聞こえるけど、それは問題ない。家族旅行には最適だ。
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25 Jun 2026
Moh R.様、この度はご家族でのご旅行にメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニをお選びいただき、誠にありがとうございます。大切な方々との特別な時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。隣室からの騒音に関するご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の快適さは当ホテルの最優先事項であり、いただいたご意見は今後の客室の防音対策の改善に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ マネジメントチーム一同
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A***i
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
マカッサルに行くならおすすめです…清潔です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
お客様各位、この度はメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニへの短いレビューと温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの清潔さにご満足いただけたこと、そして快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルでは、すべてのお客様に最高の体験をご提供するため、ホテルのあらゆる場所における清潔さと快適さの維持を最優先事項としております。マカッサルにお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。次回のマカッサル滞在の際にも、また最高のサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ マネジメントチーム一同
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i***e
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
素晴らしい、親切なスタッフの方々でした。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
お客様各位、この度はメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。レビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの親切さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からのご評価は、当ホテルのスタッフ一同、サービスの質の向上に努める大きな励みとなります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ マネジメントチーム一同
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Profile Picture
ice i.
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
良いホテルでサービスも良かったです。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
お客様各位、この度はメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの質の高さとサービスにご満足いただけたことを大変光栄に思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、今後も最高のサービス水準を維持できるよう、一層努力していく励みとなります。次回マカッサルにお越しの際は、ぜひまたお迎えできることを楽しみにしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ マネジメントチーム一同
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I***r
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9.4
/10
24週間前にレビューしました
はい。はい。 いいですね。 清潔で快適で、
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Accommodation's Reply
23 May 2026
お客様各位、この度はメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニへの温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さと雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は、私たちがすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のメルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具、メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ 経営陣一同
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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8.5
/10
25週間前にレビューしました
ホテルのスタッフと警備員はとても親切で、宿泊客を温かく迎えてくれます。駐車場は広く、部屋も清潔で、水もきれいです。
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23 May 2026
お客様各位、メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の素晴らしいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのスタッフと警備員の親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々とした駐車場、清潔な客室、そして充実したアメニティにもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルチーム一同、今後もすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ マネジメントチーム一同
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O***a
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9.1
/10
25週間前にレビューしました
禁煙室を頼んだのに喫煙室に通され、フロア全体がタバコの臭いだった。
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1人がこの情報役立ちました
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23 May 2026
お客様各位、メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。禁煙ルームのご要望にお応えできず、床にタバコの臭いが残っていたことにつきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。客室の快適さと空気の質は、すべてのお客様にとって重要であると認識しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様のご要望に基づいた客室割り当ての改善と、ホテルの高い快適性水準の維持に努めてまいります。今後、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお客様をお迎えできる機会を心より願っております。メルキュール マカッサル ネクサ ペッタラニ マネジメントチーム一同
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D***i
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
26週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、アクセスも良好でした。唯一残っていた喫煙室はタバコの臭いが非常に強く、オゾン処理後も臭いは消えませんでした。
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Accommodation's Reply
05 May 2026
メルキル・マカッサル・ネクサ・ペタラニホテル経営陣を代表して温かいご挨拶をいたします。フレンドリーなスタッフと便利な宿泊施設の肯定的な評価と賞賛に心から感謝します。しかし、喫煙室でのオゾン処理にもかかわらず、タバコの匂いが依然としてひどく残って不便なことをお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見をもとに、より快適な宿泊体験を提供させていただくために、客室管理基準を慎重に点検し改善するようにさせていただきます。今後もう一度ホテルをご利用いただくと、より満足のいく体験をお届けできることを楽しみにしています。ありがとうございます。経営陣の夢
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1ページあたりのレビュー数
20
40