お客様、この度は貴重なご意見とご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋が清潔で快適だったとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、エアコンの故障によりご不便をおかけし、度重なるご要望にもかかわらず問題を解決できなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は技術部門および関係チームに伝え、改善策を講じるよう指示いたしました。ご理解いただきありがとうございます。次回のご滞在では、より快適で心地よいご滞在をお約束できるよう、最善を尽くしてまいります。ありがとうございました。ダブルツリーbyヒルトン・スラバヤ チーム一同