アプリで部屋を予約したのですが、着いてみると受付の女性が部屋がないと言ってアプリに伝えましたが、アプリが閉じず部屋がないので手配できないと言われてしまいました。交換局に電話して返金してもらいます。 Traveloka スイッチボードの顧客ケアは非常に優れています。休日だったので他のホテルも満室だったようで、プランを立てて返金してくれました。その後、レセプションの女性は、部屋が 1 つ残っており、ゲストが 3 人まだ到着していないと言い、600k 請求しました。翌日、チェックアウトすると、レセプションホールで、同じくtravelokaアプリで部屋を予約し、同じ状況にあった2人に会いました。トラベルカのサービスはまあまあだと評価していますが、ホテルに関しては考慮する必要があります。新しいホテルではないので部屋はまあまあです