総合評価とレビュー Marina Hotel Hanoi

Traveloka (36)
他の情報源 (19)
8.3
素晴らしい
36 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.2

食べ物

8.0

位置

8.3

サービス

8.0

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旅行者のレビュー Marina Hotel Hanoi

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
D***g
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出張
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
清潔で、朝食の種類も豊富、スタッフも熱心。また利用します。
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Accommodation's Reply
22 Dec 2025
お客様各位 ハノイシーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。皆様のご多幸をお祈りするとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます! ナム クアチ・ヴァン・ナム セールス&マーケティング・マネージャー
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L***e
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6.5
/10
13週間前にレビューしました
スタッフは午前中に部屋の清掃を怠り、午後には宿泊客が寝ていたにもかかわらず、ベルもノックも鳴らさずにドアを開けて入ってきました。非常に失礼な対応でした。
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
お客様各位 マリーナをご利用いただき、誠にありがとうございます。万が一、不備がありましたら心よりお詫び申し上げます。すべての誤りを丁寧に確認し、修正させていただきます。ありがとうございます! ナム クアック・ヴァン・ナム S&M マネージャー
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ホテルはとても良くて、スタッフも親切でした。ハノイが洪水に見舞われ、道路が冠水していた時期に宿泊したのですが、大変困りました。それでもホテルは午後4時までチェックアウトを延ばしてくれました。とても満足したので、次回もまた利用したいと思います。
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
お客様各位 先日はハノイシーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルで快適なひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。誠にありがとうございます! ナム クアン・ヴァン・ナム セールス&マーケティング・マネージャー
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N***n
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8.1
/10
37週間前にレビューしました
部屋は普通でしたが、少し狭くて息苦しく、デザインも不合理でした。シャンプーとシャワージェルはシャワーの外に置かれており、シャワールームにはスペースがありませんでした。 サービスは印象に残らず、少し堅苦しかったです。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2025
お客様各位 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは最善を尽くしてまいりましたが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できておりませんでした。この度はご不快な思いをおかけしましたこと、マリーナ一同心よりお詫び申し上げます。マリーナスタッフ一同、今後とも更なるサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
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Ly Tran B. T.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
60週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、便利な場所にあり、とても良いホテルサービスです。私たちの旅行をサポートしてくれたレセプションチームに特に感謝します。ありがとう。機会があれば絶対また来ます❤️
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Accommodation's Reply
24 Dec 2024
親愛なるお客様、理想的な宿泊施設としてマリーナをお選びいただき、誠にありがとうございます。ホテルのスタッフは、お客様のサービスに大変満足しており、このようなお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。良い一日をお祈りいたします。近い将来、またお会いできることを楽しみにしています。
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N***N
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出張
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7.7
/10
61週間前にレビューしました
部屋はとても広々としていて、葬儀から1〜2か月後に到着したため、甘くて息苦しいハムは尋ねました
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Accommodation's Reply
17 Dec 2024
拝啓、 マリーナ ホテルでは、ご滞在中の目的地として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ホテルのスタッフは最善を尽くしてくれましたが、それでも満足できない点がいくつかありました。ただし、次の点を遵守します。 - ホテルの客室は、1 日に多くの宿泊客をサービスするわけではないため、常に清潔です。そのため、毛布とシーツは毎日必ず交換されます。 - ホテルの朝食メニューは、実際の宿泊者数に基づいて、無駄がなく、環境に影響を与えないように適切なものとなります。ただし、リクエストに応じてメインディッシュをいつでもご利用いただけます。 改めまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。良い1日を!
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DIEM L.
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5.3
/10
83週間前にレビューしました
チェックインの際、部屋に入るには午後 3 時まで待たなければなりません。キングベッドの部屋は荒れていて、エアコンは冷たくなく、清掃スタッフはうるさく、朝食は品数が限られており、質が悪いです...お金を払う価値はありません。 。
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3人がこの情報役立ちました
Nguyen Thi My Trinh
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6.0
/10
86週間前にレビューしました
Lễ tân không vui vẻ với khách, không hiếu khách
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Accommodation's Reply
01 Jul 2024
はい、 私はマリーナ ホテルの GM のマークです。マリーナ ホテルを代表して、ホテルでの残念な経験についてミー チンさんに心からお詫びを申し上げます。 ご確認とレビューをさせていただきましたが、ご滞在中は十分なサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 私たちはあなたの経験から学び、プロセスを見直し、近い将来再びお会いできる機会を持ちたいと考えています。 本当にありがとう、お姉さん。
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SUPRAPTI
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10.0
/10
93週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、部屋はとても清潔、設備も充実しています。
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Tran
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出張
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6.2
/10
93週間前にレビューしました
食べ物はとてもひどいので、ホテルにはもっと多様な料理があるはずです!そうでなければ朝食を抜く
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Duong T. V.
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9.1
/10
132週間前にレビューしました
3 名様用の広々とした 2 ベッドルーム。マリオット ホテルを見渡せるバルコニーがあり、とても風通しがよいです。部屋は清潔で快適です。
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933 L.
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6.2
/10
133週間前にレビューしました
Phòng đẹp tiện nghi nhưng cách âm rất rất rất kém! Mình thuê hai đêm không đêm nào ngủ nổi vì tiếng động từ các phòng bên cạnh và từ hành lang vọng vào phòng. Trong phòng còn có tiếng nước chảy róc rách mãi, máy lạnh thì kêu ầm ầm🥲 thuê khách sạn 4 sao mà trải nghiệm không bằng cả nhà nghỉ bình thường.
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HUA N. D.
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8.5
/10
186週間前にレビューしました
phòng sạch sẽ, thoải mái, nhân viên thân thiện
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ROBERT
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8.5
/10
189週間前にレビューしました
A bit noisy but otherwise quite reasonable hotel. The best bit was it ' s location close to coffee shops, bun Bo hue and of course the jw marriott.
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Nguyen T. H. P.
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出張
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9.1
/10
319週間前にレビューしました
Ks sach, hoi nho, do an it mon
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1ページあたりのレビュー数
20
40