サービスは最悪でした。スタッフは他の宿泊客の荷物を部屋まで運んでくれましたが、私たちは自分で荷物を運ばなければなりませんでした。部屋の地図は渡されましたが、尋ねるまで部屋への行き方は説明されませんでした（建物のレイアウトが複雑だったため）。到着が遅くなり、メインエリアに駐車場が空いていなかったため、別の駐車場に案内される前に尋ねる必要がありました。これもまた、事前に情報を提供できたはずです。スタッフは英語を話せるので、言葉の壁によるコミュニケーションの問題はありません。露天風呂の営業時間は午前7時から10時までと限られており、内湯はかなり小さかったです。ホテルでの全体的な体験に影響を与えました。