親愛なるDU DU 様 まず最初に、マンクアン ラグジュアリー ホテルのスタッフ全員を代表して、休暇に当ホテルを信頼して選んでいただきありがとうございます。 ホテルの改善に向けた貴重なご貢献に心より感謝申し上げます。 電話であなたと話し合ったとおり、「予約する前にゲストの所在地を注意深く確認しなかった」ため、混乱が生じ、間違ったホテルを予約してしまいました。 「直前予約」で17時以降にキャンセルしたため、「キャンセル＆返金」はできません。 ただし、ホテルは、ヴィン イェン、ヴィン フックに戻る機会がある場合、2022 年末まで予約を維持することを提案しています。 近い将来またお会いしましょう！ よろしくお願いします、 Manh Quan 高級ホテルチーム

ファム様、Manh Quan Luxury Hotelのサービスをご利用いただき、貴重な時間を割いてTravelokaでのレビューをしていただきありがとうございます。お客様が良い経験をされ、ここでのサービスにご満足いただけたことを知り、ホテルとしても大変嬉しく思っております。今後も当ホテルが、より良い体験を提供してお客様をお迎えできることを願っております。 よろしくお願いします、 ブー・ティ・フォン（女史） 営業部長