W***G
ステイケーション
5.0
/10
100週間前にレビューしました
チェックイン時に予約やデポジットの支払いをする必要はありません。当日、WhatsApp でこの写真を受け取りました。荷物がドアの外に置き忘れられ、部屋に持ち込むのを忘れたため 200 リンギットが請求されているとのことでした。部屋に持ち込んだのに、このメッセージを受け取ったのは 5 分も経たないうちでした。ホテルまたは Traveloka の利用規約には、部屋の外に置き忘れた荷物には罰金が科されるとどこに書いてあるのでしょうか。何の警告もありません。荷物だけを持ち込むのを忘れたのに、非常に不公平です。また、管理スタッフとはコミュニケーションが非常に取りにくいです。スタッフは労働許可証を持っていないように見え、スタッフ ID を尋ねても見せてもらえませんでした。私たちはあなた方側から騙されたと感じました。デポジットは現金で支払わなければならず、チェックアウトすると 200 リンギットの現金が差し押さえられ、この出来事が起こったのです。Traveloka ホテルで予約したのが、きちんとした管理のホテルではないと感じました。このホテルのせいで休暇気分が台無しになりました。
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