値段の割には快適ではない。

アパートタイプに宿泊しました。 セキュリティが心配 駐車場辺りからの話し声がうるさかった 次はホテルタイプにします

少し水回りの設備が古く感じますが機能的には問題はありませんでした。 当初、歯ブラシ等のアメニティがついていなかったが、リクエストすると無料でつけてくれました。 Wifiの接続もメール等は問題が無かったです。

どのスタッフも凄く親切で素晴らしかったです。 次回もまた泊まりたいと思いました。 食事も美味しかったです。

The hotel staff are very friendly, and room is bright and clean. Ficilities are almost ok, only Wi-Fi is not steady, not available sometime.

That's great hotel!!

兎に角食事がシャビー。質が悪すぎる。 また、夜遅くなるとウガンダ特有のお酒「ワラジ」が品切れという事があった。

施設自体は古いが、客室やロビートイレ等は改装されていて清潔。特に客室は全面窓になっていて、明るい点が気に入った。朝食は種類が5種類ほど、アフリカ料理がほとんどなので、食べ付けない人にとっては楽しみは少ない。

セキュリティもしっかりしています。スタッフはフレンドリーで、いちど宿泊していると、1週間後に宿泊していても、名前を覚えていてくれています。日本語を少し理解できるレセプションのスタッフもいます。朝のビュッフェは、良いものです。バスタブに栓がないこともあるので、湯船につかりたいときには、栓がない場合には、スタッフに言いましょう。

このホテルを利用するのは３度目ですが、今回一番驚いたのはロビーやバー、レストランなどのパブリックスペースの改装が終わって見違えるほど立派になったことです。スタッフのユニフォームも変わって星１つアップした感じです。客室は以前と変わりはありませんが、十分に広くて清潔で快適に過ごせました。スタッフも皆親切で感じが良く、何を頼んでもスピーディーに対応してくれました。 欠点を挙げるなら、洗面所に細かい虫がいたことと、朝食ですね。毎日同じメニューなのは許せるとしても、内容が貧弱で、今回の10日間の滞在では、ホントうんざりでした。 ですが、それを差し引いても、80点は出せると思います。余談ですが、ここへ来る前に泊まった｢ドルフィン･スイーツ｣とは同じ値段ながら格段の違いがあります。

街の中心部から少し離れた場所にあるコンベンションセンターを併設した比較的大きなホテル。部屋は広くて良かったが、WiFiの入りが悪く最初は全くネットに繋がらず困った。その後何回もクレームを出してやっとエンジニアを送ってくれ、壁の中に埋もれていたLANのコネクターを引っ張り出して、なんとか有線で接続することに成功。とにかくレセプションの対応が悪く閉口した。かなり古いホテルのようであちこちでイノベーションを行っていた。無料の朝食は60点くらいか…。全体的にはローカルのホテルのグレードで言うと中の上という感じ。

Staff is very attentive and all the basic aspects are great -- good wifi, very solid breakfast buffet, hot water for showers. There is also a strong evening vibe of live music and buffet dinners that makes the property relaxing if you are here on business.

It is in a good spot

Good

Hospitality

Amazing Experience Overall!

The collective standard of excellence is what I love the most. Smiling faces and prompt customer service stands out as well.Both BMK & Hotel Africana are amazing!

Washer and dryer

The staff are unfriendly, poor customer service, the receptionist couldn’t find my bookings . I was very disappointed and emotionally distressed! I think for my mental health I would never again book with Expedia to stay at African hotel !!!!

the room fridge was not working. The Room AC was difficult to operate and shut off twice in the middle of the night. The TV was not easy to operate. Only had sound but no picture. The water faucet in the shower was stuck on very hot water and ended up taking a cold shower.