8.7
素晴らしい
802 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.9

サービス

8.7

人々はよく言及します Pollos Hotel & Gallery
全て
部屋のスペース (38)
スタッフの親切さ (36)
家族向け (35)
寝室 (35)
ホテルエリア (33)
バスルーム (32)
周囲 (31)
雰囲気 (31)
市内中心部までの距離 (29)
アクセシビリティ (29)
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旅行者のレビュー Pollos Hotel & Gallery

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
2日前にレビューしました
快適で静かな、素敵な場所です。
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R***o
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出張
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
出張に最適な、便利で快適なホテルです。
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Saddam b.
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは良いし、サービスも良いし、景色も良い。
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Accommodation's Reply
04 Jul 2026
サダム様、ポロス ホテル&ギャラリー レンバンより… ポロス ホテル&ギャラリー レンバンでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルのスタッフによる素晴らしいサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。ポロス ホテル&ギャラリー レンバンをご信頼いただき、誠にありがとうございます。 フロントオフィス マネージャー ソリヒンより
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、清潔さも保たれており、客室は広々としていてオーシャンビューが楽しめます。レンバンの中心街にも近く、駐車場も十分にあります。ビーチにも近く、休暇を過ごすのに最適な場所です。
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Accommodation's Reply
21 Jun 2026
お客様各位、ポロス&ギャラリー・レンバンホテルは、心より感謝申し上げます。ポロス&ギャラリー・レンバンでのご滞在について、このような温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ポロス&ギャラリーが、ご家族でのご旅行に快適でリラックスできる環境をご提供できたことを光栄に思います。このような温かいレビューは、スタッフ一同、最高のサービスを目指して努力を続ける大きな励みとなります。次回のポロス&ギャラリー・レンバンへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具、フロントオフィスマネージャー、ソリヒン
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T***h
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出張
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
初めて宿泊した時の印象はとても快適でした。
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Accommodation's Reply
21 Jun 2026
テク・ヘリ・プルワント様、ポロス ホテル&ギャラリー レンバンより心より感謝申し上げます。ポロス ホテル&ギャラリー レンバンへの温かいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。初めてのご滞在が快適で思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご滞在で再びお客様をお迎えし、さらに思い出深い体験をご提供できることを楽しみにしております。敬具、フロントオフィスマネージャー ソリヒン
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s***n
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8.6
/10
6週間前にレビューしました
ホテル自体は概ね良かったのですが、禁煙室を予約したにもかかわらず、部屋がタバコ臭かったのが残念でした。さらに、ベッドとソファーの枕すべてがカビ臭かったのも非常に不快でした。この点については、早急に改善されることを願っています。
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R***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.3
/10
9週間前にレビューしました
ホテル自体は良かったし、部屋も広かったのですが、部屋に入る際にカードキーがエレベーターには使えず、部屋までは使えました。苦情を言ったら直してくれると言われたのですが、何も改善されず、午後になって再びエレベーターに乗ろうとした時にフロントに苦情を言ったら、カードキーを交換してくれただけでした。朝食は十分でした。
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Accommodation's Reply
19 May 2026
お客様各位、ポロス・ルンボン・ホテル&ギャラリーです。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、アクセスカードの問題によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、最初に問題をご報告いただいた際に、迅速かつ適切に対応できなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、同様の事態の再発防止のため、当ホテルのサービス運営を評価・改善する上で大変重要視し、真摯に受け止めております。ご同意いただければ、社内調査の一環として、この件についてさらに調査を実施させていただきます。この件に関してご質問がございましたら、08*******515までご連絡ください。重ねてお詫び申し上げますとともに、次回のご滞在ではさらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。フロントデスクマネージャー ソリヒン
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認証済みトラベラー
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
全てにおいて非常に良いのですが、残念ながらテレビはまだAndroidではないため、子供向け番組やNetflixが視聴できません。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
お客様各位、ポロス ホテル&ギャラリー レンバンよりご挨拶申し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ポロス ホテル&ギャラリーでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、客室内のテレビ設備、中でもAndroid TVやNetflixへのアクセスといったお子様向けエンターテイメントに関するご意見をいただき、感謝申し上げます。これは当ホテルが最優先事項として取り組んでおり、お客様の快適性を継続的に向上させるべく改善に努めております。つきましては、デラックスルーム以上の客室にスマートテレビを導入いたしました。今後は、スタンダードルームもスーペリアルームに順次アップグレードし、すべてのお客様にさらに充実したエンターテイメント設備をお楽しみいただけるようにいたします。ご関心をお寄せいただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、さらに充実した設備とサービスでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、フロントオフィスマネージャー ソリヒン
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Sutanto
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レジャー
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
清潔なホテルで、環境に配慮したサービスも素晴らしい。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
スサントさんに、ポロスレンバンホテル&ギャラリーで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルの清潔さ、フレンドリーなサービス、そして快適な環境がお客様の滞在を楽しませてくれたことにとても嬉しいです。今後も皆様に最高の品質と快適さを提供するために最善を尽くします。ポロスホテル&ギャラリーでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクの責任者ソリヒンドリーム。
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N***g
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
レンバンに滞在するなら、これが一番おすすめです。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
尊敬されるお客様、ポロスホテル&ギャラリーレンバンで暖かいご挨拶をいたします。素敵なおすすめとレビューを残してくれてありがとう。ポロスホテル&ギャラリーがレンバン旅行で最高の選択だったと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、私たちが今後もすべてのお客様に最高のサービスと経験を提供するよう努力する原動力になります。もう一度私たちのホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ソリヒン、フロントデスク責任者ドリーム。
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Profile Picture
adi w. n.
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出張
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9.7
/10
13週間前にレビューしました
清潔で快適、迅速で快適なサービス
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Accommodation's Reply
07 May 2026
アディ・ウィボウォ・ニティサストロ様、ポロス・ルンボン・ホテル&ギャラリーより、心よりご挨拶申し上げます。ポロス・ルンボン・ホテル&ギャラリーへのレビューとご称賛をいただき、誠にありがとうございます。快適さ、清潔さ、そしてスタッフの迅速なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、お客様からの肯定的なご意見は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。ポロス・ルンボン・ホテル&ギャラリーへの次回のご利用を心よりお待ちしております。🙏 敬具 ソリヒン、フロントデスクマネージャー
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Agung S.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
15週間前にレビューしました
サービスも良く、料理も美味しく、立地も最高です。
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19 May 2026
アグン・セプティアウォン様、ポロスホテル&ギャラリーへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。サービス、美味しいお料理、そして素晴らしいロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のゲスト体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。敬具 フロントオフィスマネージャー ソリヒン
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S***i
icon-出張
出張
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
大変おすすめです。昨日一つだけ問題がありましたが、迅速に対応していただきました。本当にありがとうございました。
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07 May 2026
S*I様、Pollos Hotel & Gallery Rembangより心より感謝申し上げます。レビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在中にご不便をおかけした点がございましたら、深くお詫び申し上げます。また、スタッフの迅速な対応に感謝いたします。このようなご意見は、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質をさらに向上させるための励みとなります。Pollos Hotel & Gallery Rembangへの再訪を心よりお待ちしております。😊 フロントオフィスマネージャー、ソリヒンより
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Dendy P.
icon-出張
出張
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9.4
/10
16週間前にレビューしました
サービスは良い、最高
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2人がこの情報役立ちました
Ediyanto G.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
ホテルは大きいし、設備もまあまあだ。
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S***i
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
17週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーです。プールとジムは素晴らしいです。食事の味はまあまあです。
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+5
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Profile Picture
Juli S.
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
景色はまあまあで、窓を開けるとビーチに近い景色が見えます。部屋も広々としていて、サービスも良く、スタッフもフレンドリーで、次回もまたここに泊まりたいです。
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Harry H.
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出張
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8.1
/10
26週間前にレビューしました
景色はまあまあ、食事はまあまあ、スタッフは堅苦しい
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1人がこの情報役立ちました
M***l
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
また泊まりに来ます
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T***a
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9.7
/10
33週間前にレビューしました
期待以上でした。部屋は広々としていて、アルファマートにも近く、プールも大きく、部屋からはビーチが見えました。マス・ディカもとても素敵でした。レンバンを訪れる際は必ずまた利用します。
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Accommodation's Reply
28 Nov 2025
T*a様、こんにちは!Poros Hotel & Galleryでございます。心よりご挨拶申し上げます。貴重なレビューをいただき、またPoros Hotel & Galleryにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご期待以上のご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。特に、Dika様をはじめとするスタッフへのお褒めの言葉に深く感謝申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後も温かく行き届いたサービスを提供していくための大きな励みとなります。またPoros Hotel & Galleryにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ありがとうございます!フロントマネージャーのSolihinでございます。
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1ページあたりのレビュー数
20
40