ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、このヴィラは前日に別のゲストによって使用されていました。その際、アプリケーション システムに問題があり、最初に掃除するためにヴィラを閉じることができませんでした。ゲストには、現在使用されているヴィラに移動するよう提案しました。すぐに使えて、より広くて快適ですが、お客様はそれを望んでいませんでした。私たちはお客様に最高のものを提供しようと努めてきました。ありがとう。

ご不便をおかけして申し訳ありません。お客様がチェックインされる際には、必ずスタッフがヴィラ・お部屋の鍵をお渡しし、お部屋の設備に問題がないか確認させていただきます。途中で問題があることが判明した場合は、遠慮なくオフィスにご連絡ください / WAの受付係が24時間来て問題を解決します / たとえまだ漏れている場合でも、問題のない別の部屋に移動することができます空の。ゲストがすぐに問題を報告しなかったら、問題があったことには気づきませんでした。