7.9
良い!
5 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.6

快適

7.2

食べ物

8.0

位置

7.6

サービス

7.2

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旅行者のレビュー Pu Luong Natura

1ページあたりのレビュー数
20
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カスタマーレビュ
Dao T. N.
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5.9
/10
59週間前にレビューしました
停電のため、部屋からは約 200 万のプールの景色を眺めることができましたが、庭園しかなく、受付係は不在で、電話をかけることもできず、朝食もほとんどありませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Jun 2024
こんにちは、 Pu Luong Natura を代表して、前回の休暇中の不完全な経験について心からお詫びを申し上げます。 停電の問題ですが、6月15日、私たちの地域では午前8時から10時と深夜12時から午前3時から4時まで突然停電が発生しました。夏になると停電が頻繁に起こり、地域全体が突然停電してしまうため、私の家族に同情していただけると幸いです。我が家も発電機を稼働させていますが、山間部のため石油の供給には限りがあり、基本的には一晩中稼働することはできませんので、ご理解いただければと思います。 ルームビューの件ですが、現在弊社側のシステムに問題があり、正しく割り当てられておりません。 Natura はこの件について心からお詫び申し上げます。 フロント及び朝食サービスにつきましては、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。サービスの質の向上を図るため、シフトの配置や配給量を見直し調整してまいります。 もう一度、Pu Luong Naturaでの私の不完全な経験を非常に残念に思います。あなたのフィードバックは、当社のサービスの改善と開発のプロセスに非常に役立ちます。 機会がございましたら、より行き届いたサービスで再びプルオン ナチュラでお迎えし、最高の体験をお届けできるようバウチャーをお送りしたいと思います。 8月から9月にかけて、プルオンはとても美しいお米の季節を迎えます。ナチュラはまたお米の季節にお会いしたいと思っています。 よろしくお願いします、 プルオン・ナチュラ管理チーム
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Nguyen T. T. H.
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10.0
/10
111週間前にレビューしました
ホテルは美しい場所にあり、スタッフとマネージャーは非常に熱心で、必要なときにいつでもサポートしてくれます。キッチンには様々なメニューがあり、とても美味しいです。とても涼しくて美しい雲探しの景色もたくさんあります。
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+5
1人がこの情報役立ちました
Nguyen T. T. B.
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10.0
/10
121週間前にレビューしました
Từ món ăn cho đến vị trí, tiện ích cái gì cũng tuyệt vời!👍
+2
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