6.9
良い!
176 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

6.6

快適

6.6

食べ物

7.1

位置

7.1

サービス

6.9

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旅行者のレビュー OYO 3871 Hotel Surya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Zbl C.
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5.6
/10
148週間前にレビューしました
Dulu 3 tahun lalu lumayan sering ke sini setiap di rumah mati lampu. Pas hari ini ke sini lagi terkejut banget sama kamar-kamarnya bukan hanya lemari rusak atau cat tembok yang sangat kotor tapi banyak kran wastafel yang tidak berfungsi sampai shower nya aja di kamar saya ngga nyala hanya yang nyala shower toilet aja jadi mandinya jongkok. Belum lagi ngga lama saya slesai mandi air kran nggak nyala sama sekali sampai kita naik turun buat ke WC. Please deh yang hotel ini sering-sering masuk kamar hotelnya buat benerin yang rusak atau kotor. Saya sebagai pelanggan kecewa banget. Oh yah 1 lagi saya pesen kamar yang paling mahal malah di kasih kamar yang harga 80 ribu. Jangan mentang-mentang OYO and yang paling murah kalian gini ke pelanggan please deh. Next q nggak bakal ke sini lagi. Karena udah kecewa banget😔.
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Accommodation's Reply
19 Sep 2022
ご迷惑をおかけして申し訳ありません、チアさん!今回はあなたの経験をメモに記しました。今後とも快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、ご安心ください。こんにちは、ジェーン!
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Inferat F. P.
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6.0
/10
157週間前にレビューしました
Kami booking. Udah bayar. Tiket udah terbit. Sampai lokasi. Kamar penuh. Uang hangus.
3人がこの情報役立ちました
krishna s.
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5.6
/10
159週間前にレビューしました
Ga dapat selimut, handuk, air putih, dan kamarnya ga enak.
4人がこの情報役立ちました
TIFANI A. L.
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6.0
/10
161週間前にレビューしました
Shower Rusak, Tangga ke lantai 2 belum direnovasi, yang lebih parah kamar kami dibuka calon pengunjung hotel lain yang sedang memeriksa kamar untuk menginap dan kecolongan oleh staff hotel tanpa penjagaan. Akhirnya check out sebelum waktunya. Mengecewakan,
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Jul 2022
こんにちは。貴重なお時間を割いて評価していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともご期待に添えるよう最善を尽くしてまいります。こんにちは、サイモン
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Armin Armin
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6.4
/10
164週間前にレビューしました
Hotel jorok, tidak bersih, bau rokok dimana mana.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jun 2022
こんにちは、アルミン!私たちとのご経験が不快なものだったとのこと、申し訳ございません。次回は最高のエクスペリエンスを提供できるよう、フィードバックを参考にさせていただきます。こんにちは、ジェーン!
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Lia K.
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9.1
/10
166週間前にレビューしました
Hotel dekat ke kota dengan harga yang terjangkau.
1人がこの情報役立ちました
Khairul I. H.
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6.0
/10
168週間前にレビューしました
Sangat sangat kotor tidak layak dijadikan tempat istirahat baru check in langsung check out.
1人がこの情報役立ちました
Prima M.
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5.1
/10
174週間前にレビューしました
Kamarnya kurang layak untuk istirahat.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Mar 2022
こんにちは。貴重なお時間を割いて評価していただきありがとうございます。弊社のサービスにご満足いただけなかったようですが、今後ともご期待に沿えるよう最善を尽くしてまいります。こんにちは、ジャクソン
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Abiburahman
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5.1
/10
179週間前にレビューしました
Hotel di sini sudah gak layak pakai. Kamar kotor bau. Pintu wc patah. Wastafel rusak, gosok gigi gak di kasih handuk gak ada. Remot tv gak ada resepsonis ya tidak menyenang kan dindingnya kotor.
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Feb 2022
ご不便をおかけして申し訳ございません、アビ。お客様のご期待に沿えなかったことは承知しております。ご心配なく、私たちはお客様の次回のご滞在が楽しいものとなるよう、サービスの向上に継続的に取り組んでいます。よろしくお願いいたします、キマン!
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Holong P.
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4.8
/10
184週間前にレビューしました
Kamarnya jorok dan bau. Sangat nyesal pesannya.
2人がこの情報役立ちました
Dyah S.
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6.2
/10
189週間前にレビューしました
Pintu kamar mandi berlubang, channel tv banyak semut, AC kurang dingin tempat kurang terawat.
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Jumani
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4.8
/10
196週間前にレビューしました
Sangat tidak memuaskan. Fasilitasnya beda dengan penawaran.
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Siska A.
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6.0
/10
197週間前にレビューしました
Owner tolong perbaiki wastafel kamar mandi, handuk hanya 1 padahal booking untuk 2 orang, tidak ada pasta gigi.
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ihsan s.
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5.4
/10
200週間前にレビューしました
Hotel tidak terawat, baru masuk udah bikin nyesek dada, ternyata banyak jamur di dinding, fasilitas kurang semua
1人がこの情報役立ちました
Kristina Erlin
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5.8
/10
206週間前にレビューしました
Pintu wc rusak, selimut pendek, tidak ada pasta gigi, sangat kurang nyaman.
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SUMAWARTI SUMAWARTI
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5.5
/10
208週間前にレビューしました
Bau, pengap, apek. Lingkungan dalam kamar sirkulasi dan aerasi rusak dan tidak terawat. Fasilitas standard tp tidak nyaman. Udara kamar bau busuk banget.
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asti n.
icon-ロマンチックバケーション
ロマンチックバケーション
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8.5
/10
211週間前にレビューしました
Menyenangkan dan tempat yang tenang dan nyaman buat istirahat. Thanks all
1人がこの情報役立ちました
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Supiandi S. T.
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9.7
/10
224週間前にレビューしました
kamar nya luas dan bersih..tapi sayang nya ace nya tidak dingin.udah ambil 2 kamar 22 nya sama sama tidak dingin ace nya.....
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Apr 2021
こんにちは、Supiandi さん!お褒めの言葉をありがとうございます。ご滞在中に素晴らしい体験をしていただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします、Fajar さん!
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Stiven
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6.0
/10
230週間前にレビューしました
Banyak serangga jalan di dek, tangga nya tidak enak buat jalan, kamar kotor, kloset bautnya lepas, tidak ada air hangat, handuk kotor.
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Accommodation's Reply
09 Mar 2021
こんにちは、Stiven さん。当ホテルのお客様がこのような問題に直面することは決して予想していませんでした。お客様が直面したトラブルを理解した上で、深くお詫び申し上げます。この件をチームに共有し、二度とこのようなことが起きないよう適切な措置を講じました。よろしくお願いいたします。Dewi さん!
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Botrokz P.
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6.0
/10
246週間前にレビューしました
Tembok kamarnya kotor... banyak lipstiknya..
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Accommodation's Reply
10 Nov 2020
こんにちは、Tri Sulistio さん。当社でのご体験がご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。次回は可能な限り最高の体験を提供できるよう、お客様のフィードバックに取り組んでまいります。 よろしく、ジュバエダ!
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