総合評価とレビュー Thanh Long Hotel

Traveloka (241)
他の情報源 (121)
8.8
素晴らしい
241 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

8.9

食べ物

8.4

位置

8.8

サービス

8.9

人々はよく言及します Thanh Long Hotel
全て
部屋のスペース (7)
寝室 (7)
スタッフの親切さ (6)
雰囲気 (6)
バスルーム (6)
市内中心部までの距離 (5)
家族向け (5)
Wi-Fi (5)
ホテルエリア (5)
防音 (4)
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旅行者のレビュー Thanh Long Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***g
icon-トランジット
トランジット
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6.5
/10
2週間前にレビューしました
受付スタッフは親切で、立地も良かったです。 衛生状態は悪く、枕カバーは黄ばんでいて、タオルは古びて色あせ、まるで雑巾のようで、とても汚れていました。2日目には、床の掃き掃除もモップ掛けもされていませんでした。ヘアドライヤーの風量も非常に弱かったです。
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Accommodation's Reply
02 Jan 2026
ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フロントデスクのスタッフの対応や当ホテルの立地について、大変ご好評をいただき、大変嬉しく思っております。 お部屋の清掃が不十分だったこと、タオルや枕カバーの品質が悪かったこと、ルームサービスの質が低かったこと、ヘアドライヤーの故障など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、関係部署と協議の上、早急にサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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H***g
icon-出張
出張
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6.5
/10
10週間前にレビューしました
ホテルは空港の近くにあるので飛行機に乗る際にとても便利です。ホテルには100kの空港シャトルサービスがあるので大丈夫で、速くて便利です。受付のスタッフは熱心で可愛いですが、フロアの他のスタッフは遅くて奇妙な態度です。私はそこに2日2泊滞在しましたが、初日のタオルが汚れていたので2日目のタオルのみを頼みました。部屋の清掃は頼んでいなかったので、タオルを持ってきてくれるよう電話しただけでしたが、1.5時間永遠に待たされたのでシャワーを浴び、シャワーを終えた後にスタッフがタオルを持ってきてくれました。別の時は、テレビをつけることができなかったのでつけてほしいと頼みましたが、スタッフはスリッパを脱がずに部屋に来て、外の床でスリッパを履いたままでした(清潔ではないと感じました)。私の部屋はファミリートリプルルームでしたが、少し狭くて窮屈に感じました。天井が低すぎて少し息苦しかったです。防音上記がそうでした。私がいたフロア、2階は、私が通ったときに、清潔なタオル用の保管室がありましたが、タオルがあちこちに投げ捨てられていました。食べ物が散乱していて非常に汚く見えたので、ホテルはスタッフを再教育する必要があると思います。1泊120万の料金を考えると、清潔さはその料金に見合っています。 8階のレストランは雑で汚いです。一見すると食べ物はきれいに見えましたが、よく見ると洗われておらず、黒い汚れが至る所にありました。全体的に食べ物の調理が悪く、清潔ではありませんでした。厨房の女性スタッフの態度はあまり満足していませんでした。汚れまみれの食べ物のビデオがあります。ホテルの料金を考えると、洗われていない食べ物は非常に雑です。幸いにも、私はそれに気付きました。一見するときれいに見えました。ビデオと画像は上記です。
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Accommodation's Reply
07 Nov 2025
この度は当ホテルでの体験を共有いただき、誠にありがとうございます。 ご期待に沿えず、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は、日々のサービス向上に役立てさせていただきます。 当ホテルでは、すべてのお客様に快適で清潔、そして行き届いたサービスを提供できるよう、常に尽力しております。お客様からの貴重なご意見を大切にし、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。より良いご体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。💕 ありがとうございます。
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認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
私はいつもここで予約することを選んでいます。booking.com から traveloka まで予約していますが、文句を言うことはまったくありません。風通しの良さ、清潔さ、アメニティは言うまでもなく最高です。空港からほんの数歩の距離です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Oct 2025
大切なお客様、 肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます! 私たちのホテルサービスに満足していただきありがとうございます。 私たちのホテルに送ってくれた声援に心から感謝し、今後もサービス品質を維持し改善するために最善を尽くします。 これからもまた訪れることを楽しみにしています! 🌷 ありがとうございます。
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N***n
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8.5
/10
39週間前にレビューしました
空港に非常に近いです。レストランが近くて便利
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 May 2025
お客様各位、タンロンホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が全体的に素晴らしいものとなり、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。当ホテルは、すべてのお客様に最高のサービスと思い出に残るひとときをご提供できるよう、サービスと設備のさらなる向上に努めてまいります。改めまして当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。近い将来、タンロンホテルにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 ホテル支配人
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L***E
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8.5
/10
42週間前にレビューしました
仕事でホーチミンに来るたびにこのホテルに泊まります。スタッフは熱心で、部屋は清潔です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Apr 2025
お客様各位、 タンロンホテルをご利用いただきありがとうございます! 当ホテルで快適にご滞在いただけたとのこと、嬉しく思っております。皆様のコメントのおかげで、Thanh Long のスタッフ全員が今後さらに努力する意欲が湧きました。最高の体験とサービスをお届けするため。 この度はタンロンホテルにご来館いただき誠にありがとうございます! 今後ともよろしくお願いいたします!
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N***o
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8.3
/10
44週間前にレビューしました
部屋は小さくて快適ですが、ホテルの装飾はわかりにくいです。部屋には同じミネラルウォーターのボトルが 4 本あります (テーブルの上に 2 本、紅茶とコーヒーの袋の横に 2 本)。どれが無料でどれが有料かは明確に示されていません。テーブルに置いてあったボトルを 1 本だけ飲みました。ホテルは水に追加料金を請求しました。大した金額ではありませんが、ホテルはこれを見直す必要があります。
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Accommodation's Reply
06 Apr 2025
お客様各位、 タンロンホテルをご利用いただきありがとうございます! ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。私たちはこれを認識しており、最高の体験とサービスを提供するために修正する予定です。 この度はタンロンホテルにご来館いただき誠にありがとうございます! 今後ともよろしくお願いいたします!
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Ngoc T. A. P.
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10.0
/10
58週間前にレビューしました
スタッフは明るくて熱心です。早めに到着してチェックインのお手伝いを待ちます。タムアン病院の予約をしてください。受付係さん、ありがとうございました。わかりました、ホテルです。外国人観光客も多く見かけました。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Dec 2024
タン ロン ホテルにレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたことを大変嬉しく思います。近い将来またお会いできることを楽しみにしています。どうもありがとうございます。
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T***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.6
/10
62週間前にレビューしました
初めて部屋に入った日、トイレが詰まり、サポートスタッフが対応してくれた後、下水の臭いがひどくて眠れませんでした。 2番目の部屋に変更してほしいとお願いしたところ、バスルームの水が流れませんでした。シャワーを終えるたびにバスルーム全体に水が溢れ、スタッフに掃除を頼まなければなりません。 サポートスタッフはとても熱心ですが、ホテルが水道システムをもう一度チェックしてくれることを願っていますが、ここに3泊するとあまりにも執着しすぎます =.=
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Accommodation's Reply
25 Nov 2024
ホテルご滞在中に予期せぬ問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。私たちのチームはサポートを提供し、問題を迅速かつ熱心に解決することに専念していますが、お客様のエクスペリエンスが完璧ではないことを理解しています。私たちは、給水システムに関するお客様のフィードバックを認識し、お客様に最高のサービス品質を保証するために直ちに確認して解決します。今後ともお客様のお越しを心よりお待ち申し上げており、より快適で楽しい体験をお届けしたいと考えております。サービス向上のためにご意見をお寄せいただきありがとうございます。ありがとうホテル!
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N***h
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5.0
/10
65週間前にレビューしました
部屋を予約するには、喫煙者用の窓のあるバルコニー付きの部屋が必要です。チェックイン時に部屋をキャンセルすることはできず、また、喫煙した場合は500kの罰金が課せられると言われます。部屋はサービスが悪く、スタッフは専門的ではありません。この場所には絶対に泊まらないし、友達にも勧めません。部屋は1泊あたり100万です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Oct 2024
フィードバックを共有していただきありがとうございます。ご期待に添えなかったとのこと、申し訳ございません。スタッフの専門性の欠如とタバコに関する規制により、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後もサービスを改善し、すべてのお客様により良い体験を提供できるよう慎重に見直してまいります。将来的にはより良いサービスを提供する機会を私たちに与えていただければ幸いです。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
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Natalie N.
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9.4
/10
68週間前にレビューしました
マネージャーのトゥアンさんは、とても親切で感じがよくフレンドリーなので、このホテルを強くお勧めします。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Sep 2024
このような素晴らしい情報満載のコメントをいただき、ありがとうございます。快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のレビューのおかげで、Thanh Long の従業員全員が、これまでで最高の体験とサービスを提供できるよう、さらに努力するようになりました。改めて、Thanh Long Hotel にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後も何度でもお越しいただけることを願っております。
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DO MINH T.
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6.5
/10
77週間前にレビューしました
このユニットは VAT 請求書の発行をサポートしていません。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Jul 2024
ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。ホテルではご不便をおかけして誠に申し訳ございません。ホテル予約チャネルによる前払い予約のため、ホテルではお客様による VAT 請求書の発行をサポートできません。これは予約チャネルの規制とポリシーによるものです。 予約したサービスに対して VAT 請求書が必要な場合は、サービスプロバイダーに直接連絡するか、サービスプロバイダーがサポートできる他のオプションを検討してください。その他のご質問にもいつでもサポートし、お答えいたします。
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N***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
80週間前にレビューしました
枕は私には高すぎて硬すぎました。部屋には長い化粧鏡があればよかったと思います。上記を除けば、悪くない小さなホテルです。また泊まりたいです。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2024
Thanh Long Hotel で快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後も何度でもお越しいただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
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s***i
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9.6
/10
81週間前にレビューしました
このフレンドリーなホテルとおいしい朝食が大好きです
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Accommodation's Reply
29 Jun 2024
Thanh Long Hotel で快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後も何度でもお越しいただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
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Wenni M.
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レジャー
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9.7
/10
85週間前にレビューしました
部屋はとても快適で、マットレスは柔らかく、バスルームは清潔です。空港まではわずか 5 分ですが、市内中心部まではさらに遠いです。とても良いサービスです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jun 2024
このような素晴らしい情報満載のコメントをいただき、ありがとうございます。快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のレビューのおかげで、Thanh Long の従業員全員が、これまでで最高の体験とサービスを提供できるよう、さらに努力するようになりました。改めて、Thanh Long Hotel にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後も何度でもお越しいただけることを願っております。
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fieni
icon-トランジット
トランジット
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6.3
/10
89週間前にレビューしました
スタッフは大丈夫です。部屋はまあまあです。ホテルだけが幹線道路から少し入ったところにあります。
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1人がこの情報役立ちました
Thi N. H. N.
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10.0
/10
90週間前にレビューしました
良いホテルで立地もよかったです。
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1人がこの情報役立ちました
Dung K.
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10.0
/10
90週間前にレビューしました
Khách sạn thuận tiện,gần sân bay,phòng sạch sẽ đồ ăn rất ngon sẽ quay lại ở đây khi đến sàigon
1人がこの情報役立ちました
TN TV
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9.4
/10
96週間前にレビューしました
Khách sạn sạch sẽ, phòng rộng, giá tốt, bữa sáng ngon, tiếc là phòng gia đình không có view, không có bể bơi, phòng gym.
3人がこの情報役立ちました
Vu Vuong T.
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出張
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10.0
/10
96週間前にレビューしました
Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, phòng rất sạch sẽ. Sẽ ủng hộ nhiều ạ.
1人がこの情報役立ちました
V. Studinsky
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8.8
/10
105週間前にレビューしました
The hotel is good, but without a pool.
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