N***n
8.2
/10
42週間前にレビューしました
2 泊予約し、受付の人に部屋の掃除とシーツと枕の交換をお願いしたのですが、午後に戻ってみると部屋もシーツもそのままでした.... :(
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Accommodation's Reply
06 Jan 2026
お客様各位
ご滞在中、ハウスキーピングスタッフがお客様のご要望にお応えできず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。これは当社のミスであり、今後このようなことが起こらないよう最善を尽くしてまいります。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊の際には、より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございます。
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