領収書入手に大変な労力が必要だった。オーナーに直訴するまでスタッフは作成しなかった。 ６日間の滞在中、Wifiがずっと不通であった。

選んだホテルの場所が旧市街で雑踏の中での寛ぎは難しい。従業員の対応はよかったものの、設備で部屋の鍵がいまいち完全ではなかった。それとシングルなのでベットは1つでもう少し広いほうが良かった。

Petit hôtel boutique sympathique, très bien situé, personnel serviable et sympathique, bien situé. Cet hôtel offre un excellent rapport qualité-prix!

Climatisation qui fuit et bruyante. Beauvoup de moisissure dans la salle de bain, odeur horrible. Personnel tres sympathique et accueillant

pas de transport pour acheminement à l'hôtel comme vu sur info du site

The room was clean and comfortable, and the main receptionist we met during the day was very nice. The problem happened after we returned from exploring. The bathroom flooded due to very poor connections under the sink faucet. I understand that this was likely not something that could have been immediately fixed. The water was cut off, and we used our own towels to cover the wet floor. Unfortunately, no one offered to bring us replacement towels, and the night receptionist seemed more concerned about ending their shift than helping to remedy the situation. I did ask if another room was available, but I was told the hotel was fully booked. While I understand that limitations exist, some assistance or reassurance would have been appreciated rather than confusion and dismissive reactions.

Centralt, charmigt och rent hotell! Bra personal

Great location to walk around. Close to restaurants and stores. Internet is spotty and sometimes not even active.

La chambre était petite et très très sombre. Pas moyen d'y être sans la lumière. Personnel très sympa

Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfreiches Personal ! Sehr gute Lage des Hotels. Gemütliche Atmosphäre, belebte Umgebung und doch ziemlich ruhig (autofreie Strasse). Wir werden gerne wieder kommen !

Coveniente!

Personal stets bemüht, aber unfähige Geschäftsführerin. Wir mussten über 6(!) Stunden auf unseren Check In warten, obwohl eigentlich alles abgeklärt war. Chefin leider null kommunikationsfähig & kompromissbereit. Zimmer war nicht das, welches wir gebucht hatten - mit Ausblick.. wir haben eins im Innenhof bekommen mir "Ausblick" auf andere Fenster und Wände... Wasser wurde leider auch nicht mehr als lauwarm, Zimmerausstattung an sich aber klein und ausreichend. Frühstück auch sehr mager - und wenn man nicht direkt zu Beginn des Frühstücks auftaucht, hat man eventuell nicht mehr die Chance auf warme Milch, heißes Wasser oder Wurst etc. Auf gar keinen Fall nochmal wieder! Hätten wir die Chance gehabt, wären wir an dem Check In Tag noch lieber in ein Airbnb gegangen, als dort einzuchecken.

The staff was very nice and accommodating after a mistake was made with my booking. The rooms were clean and spacious. The breakfast was good.

I’m love thes hotel Santa Maria ♥️♥️🇨🇻🙏

Hôtel dans un joli bâtiment historique sur le Plateau, au centre de l'animation de la ville. Chambre pour 4 un peu petite avec des lits d'appoints qui faisaient beaucoup de bruit de ressorts. Sanitaires largement insuffisants, WC quasiment contre la paroi de douche, impossible de s'assoir de face... Tringle pour les linges non fixée. Rapport qualité-prix insuffisant pour moi.

J’ai eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel. Après m’être plaint 3 fois que je n’avais pas d’eau qui sortait de ma douche, et pas d’eau le matin, en plus d’une odeur d’égoût dans ma chambre, j’ai changé d’hôtel! Le monsieur de la réception était d’une grande inutilité. J’ai demandé à être remboursé mais il voulait que j’attende le manager pendant quelques heures! Les photos de la terrasse sont fausses: elle est inexistante. Horrible expérience!

Air conditioning not functioning in some rooms, deteriorated bathtub. Basically infrastructure needs upgrade

Bien situé et très bon petit déjeuner. Cependant pas idéal avec des enfants en bas âge. Le lit d'appoint de ma fille était cassé et rideaux pas en bon état.

Excellently positioned on Praia Plateau, which is full of history and culture. The Santa Maria has friendly, cheerful, Caboverdean staff and is comfortable, clean and caring. Buffet breakfast is delicious and it has a lift. The only minor problem is it’s sometimes hard to get on the WiFi.

We often stay at Hotel Santa Maria on Praia Plateau because it is perfectly placed on the central pedestrianised street, close to all the historical and cultural sights. The local staff are very helpful and always cheerful. The hotel is comfortable and clean. It has a lift and delicious buffet breakfasts.