Luminor Hotel Tanjung Selor By WH

探検する Luminor Hotel Tanjung Selor By WH
8.6
素晴らしい
668 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

8.5

位置

8.5

サービス

8.6

人々はよく言及します Luminor Hotel Tanjung Selor By WH
全て
寝室 (21)
バラエティ (21)
スタッフの親切さ (20)
雰囲気 (20)
ホテルエリア (19)
味 (19)
部屋のスペース (17)
バスルーム (16)
館内レストラン (13)
市内中心部までの距離 (12)
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旅行者のレビュー Luminor Hotel Tanjung Selor By WH

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Diana S.
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
おかげで滞在がさらに快適になりました。 とても洗い物に便利でした。 バスルームに蛇口があって助かりました。快適に洗顔できます。
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Accommodation's Reply
15 Jul 2026
ダイアナ様、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。特にバスルームの蛇口をはじめとするアメニティが、シャワー時の快適さやご滞在の満足度向上に貢献できたとのこと、大変嬉しく思います。このような建設的なご意見やお褒めの言葉は、私たちが最高のサービスと設備を目指して努力を続ける大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人
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I***n
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出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
部屋のエアコンの効きが悪すぎます。別の部屋に移っても、エアコンが効きすぎて暑くなります。修理をお願いします。
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Accommodation's Reply
03 Jul 2026
お客様各位、この度はご滞在に関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のエアコンの不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。別のお部屋へ移動いただいた後もエアコンの不具合が続き、ご滞在中の快適さが損なわれたことを大変残念に思っております。これは、当ホテルが目指すサービス水準に到底達するものではありません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、直ちに技術チームに連絡を取り、お客様のお部屋のエアコンシステムの徹底的な点検と修理を依頼いたします。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後、またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 総支配人
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Y***s
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ありがとうございます。最高のサービスをご提供できるよう努めます。
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Accommodation's Reply
03 Jul 2026
お客様各位、この度はレビュー、温かいお言葉、そしてお祝いの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご支援と信頼に心より感謝申し上げます。今後もすべてのお客様に最高のサービスと快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人
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N***a
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
快適で静かなホテル、種類豊富で美味しい料理、フレンドリーなサービス…
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Accommodation's Reply
29 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの静かな雰囲気、多彩な料理、そしてスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう日々努力する大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル経営陣一同
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L***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
この非常に快適なホテルは、タンジュン・セロールにある高級ホテルのひとつです。十分な駐車スペース、エレベーター、広々として清潔で涼しい客室、そして豊富なメニューと美味しい料理を提供する広々としたレストランを備えています。タンジュン・セロールを訪れるなら、ぜひこのホテルに宿泊してみてください。
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Accommodation's Reply
29 May 2026
L様に、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室のアメニティ、駐車場、レストラン、そして私たちが提供してくれたサービスに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。お客様の大切な意見は、私たち全員にさらに努力し、すべてのお客様に最高の経験を提供させていただくことができるように大きな動機付けになります。タンジュンセロルを再訪する機会があれば、当ホテルでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ホテルマネジメントドリーム
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Yunizar
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
サービスをさらに改善する
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29 May 2026
お客様、大切なコメントありがとうございます。お客様のご意見をもとに、今後のサービス品質を改善させていただきます。次回の訪問時には、より満足のいく経験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。ホテルマネジメントドリーム
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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7.0
/10
20週間前にレビューしました
親切で丁寧なサービス、清潔な庭と客室、種類豊富な美味しい朝食。
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Accommodation's Reply
29 May 2026
お客様へ、貴重なご意見と信頼をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、客室とテラスの清潔さ、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉を心より感謝申し上げますとともに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホテル経営陣一同
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E***n
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9.1
/10
23週間前にレビューしました
ホテルは良くて、快適で、清潔で、スタッフもフレンドリーで、とても満足しました。市内中心部までの距離も遠すぎず、近すぎず、ちょうど良いです。
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
お客様各位、この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、ホテルの清潔さ、スタッフの親切さ、市内中心部へのアクセスに便利な立地にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なレビューは、当ホテルのスタッフ一同にとって大変貴重なものであり、サービスと施設の質をさらに向上させるための励みとなります。お客様の信頼に感謝申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル経営陣一同
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E***n
icon-出張
出張
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9.1
/10
23週間前にレビューしました
ホテルは良くて、快適で、清潔で、スタッフもフレンドリーで、とても満足しました。市内中心部までの距離も遠すぎず、近すぎず、ちょうど良いです。
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02 Jun 2026
お客様各位、この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、施設の清潔さにご満足いただけたこと、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、市内中心部へのアクセスに便利な立地についてもご評価いただき、感謝申し上げます。お客様からのご意見やお褒めの言葉は、すべてのお客様に質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご滞在も心よりお待ちしております。敬具 ホテル経営陣
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
26週間前にレビューしました
カルタラのサイズに合った、清潔で多様な食事が最高です
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
お客様各位、この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さにご満足いただけたこと、また、豊富な種類の料理をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。北カリマンタンで最高レベルの料理をご提供しているとのお評価は、スタッフ一同にとって大変貴重な励みとなります。このような温かいご意見は、衛生基準の維持、そしてすべてのお客様にご提供するサービスと料理の質の向上への大きなモチベーションとなります。次回のご滞在を心よりお待ちしております。ホテル経営陣一同
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S***A
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.5
/10
31週間前にレビューしました
食事は平凡で、チェックイン時ほど美味しくありませんでした。元旦なのでもっと期待していましたが、期待は裏切られました。高い料金を払ったのに、値段に見合う価値はありませんでした。しかも、部屋に入ると尿の臭いがして、とても狭かったです。本当にがっかりしました。
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特に、思い出に残るはずだった大晦日に、お食事の質がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お食事の種類と質に関するお客様のご意見は、関係部署に伝え、評価と改善に努めます。また、お部屋の状態、特に入室時に感じられた不快な臭いについても深く憂慮しております。当ホテルが定める清潔さと品質の基準を満たしていなかったことをお詫び申し上げます。お部屋の広さや料金にご満足いただけなかった点についても、ご不満をおかけしたことを承知しております。お客様のご意見は私たちにとって深刻な問題であり、今後このような事態が再発しないよう、徹底的な調査を実施いたします。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げますとともに、次回のご滞在ではより良い体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具 ホテル経営陣
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A***e
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
39週間前にレビューしました
受付の対応は良かった。レストランも良かった。ハウスキーピングも良かった。
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02 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に、特にフロントスタッフのサービス、レストランの料理の質、そしてハウスキーピングチームによる清潔さと秩序維持にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力しているスタッフ全員に、感謝の気持ちを込めてお伝えさせていただきます。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在でも、前回同様、あるいはそれ以上の素晴らしいご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 ホテル経営陣
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gusti h. m.
icon-出張
出張
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8.3
/10
46週間前にレビューしました
レストランは24時間営業ではなく、アクティビティの選択肢も全くありません
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02 Jun 2026
グスティ様、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、レストランの営業時間やアクティビティの選択肢が限られていたため、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、経営陣が施設の改善やサービスの向上に役立てさせていただきます。お客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう常に努めており、充実した施設がその体験に欠かせない要素であると認識しております。ご関心をお寄せいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後、さらに優れたサービスと施設でお客様をお迎えできることを願っております。敬具 ホテル経営陣
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S***i
icon-トランジット
トランジット
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8.2
/10
49週間前にレビューしました
清潔で快適でしたが、宿泊した時のWiFiはあまり良くなく、できればテレビをオンラインYouTubeなどに更新してほしかったです。
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、また清潔で快適な設備を高く評価していただいたことを大変嬉しく思います。しかしながら、Wi-Fi接続の不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署に伝え、改善に努めてまいります。また、客室のテレビ設備、特にYouTubeなどのオンラインエンターテイメントサービスやその他のデジタルプラットフォームの追加に関するご提案も大変ありがたく存じます。お客様からのご意見は、ご滞在の快適性と利便性の向上に大変役立ちます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後、さらに優れたサービスと設備でお客様をお迎えできることを楽しみにしております。ありがとうございました。ホテル経営陣一同
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D***i
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9.4
/10
49週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、レストランの料理もまずまずでしたが、味は再評価が必要です。一部の料理は塩気が強すぎました。部屋は快適でしたが、真夜中になると上の階からドアをバタンと閉める音や椅子を動かす音が聞こえてきました…。
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応と客室の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご期待に沿えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。レストランのお料理の味、特に塩辛すぎると感じられた点につきましては、シェフチームに伝え、改善に努めてまいります。また、夜間に客室周辺から発生した騒音によりご不便をおかけしたことも深くお詫び申し上げます。お客様へのサービス向上とホテルの快適な環境づくりにおいて、騒音は最優先事項であり、すべてのお客様に安らかなご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル経営陣一同
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F***a
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10.0
/10
54週間前にレビューしました
このホテルには2回宿泊しました。今後もサービスの向上に努めていただきたいと思います。
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
私たちのホテルを再度訪ねてくれてありがとう。 2回目の訪問にもかかわらず、私たちのホテルのためのお客様の変わらないメンバーと信頼に感謝します。お客様の大切な意見とサービス改善への願いは、私たちのすべての従業員がさらに努力し、すべてのお客様に最高の経験をプレゼントできるようにする原動力となっています。今後も当ホテルをお選び頂ければ、さらに向上したサービスでお客様をお迎えできることを期待します。ありがとうございます。ホテルマネジメントドリーム
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Y***o
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8.1
/10
55週間前にレビューしました
すべてが非常に良かったが、朝食だけがあまり良くなかった 1-10 (6)
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
お客様各位、この度はご滞在に関するレビューと評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食の質がお客様のご期待に沿えなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。朝食の味に関するご意見は、今後の改善のために担当チームに伝えさせていただきます。お客様からのご意見・ご感想は、当ホテルのサービスと施設の質を継続的に向上させる上で大変貴重なものです。次回のご滞在では、さらにご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。ホテル経営陣一同
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F***r
icon-出張
出張
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8.8
/10
60週間前にレビューしました
部屋は広々としていてベッドも快適でしたが、エアコンは最大設定にしても冷えが足りませんでした。朝食はメニューの種類が豊富でした。
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
お客様、この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋、快適なマットレス、そして豊富な朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご評価は、私たちが常に最高のサービスを提供できるよう努力する励みとなります。しかしながら、エアコンが最大設定でも正常に作動しなかったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。すぐに技術チームに連絡し、すべての客室設備が正常に機能するよう確認いたします。この度はご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在では、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ホテル経営陣一同
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Paian M. S.
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8.5
/10
64週間前にレビューしました
まだ良いですが、エアコンは十分に冷えません。
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Y***o
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7.9
/10
67週間前にレビューしました
セントラルエアコンなのに、冷えが十分ではありません。第二に、朝食はあまり美味しくありません。シェフが変わったのでしょうか?昔はかなりよかったんです。
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1ページあたりのレビュー数
20
40