ハード面は申し分ない。

大浴場の湯舟をもっときれいに掃除した方が良いと思う。 朝の大浴場を開ける時間も遅れないようにした方が良い。

ボイラーが壊れて、次回無料と言われて、宿泊しましたが、無料にしてもらえず、残念です。 対応力の低さに、おすすめはしません。

ランドリーが良かったです！

ボイラーが壊れており、目的であったお風呂に入れなかった。今後の手続きについてメールをいただけるという事で待っていたが、メールが来ていない

ボイラーの故障で、風呂に入れませんでした。暖かいシャワーも浴びれませんでした。 食事は良かっただけに、非常に残念です。

良かったです。

朝食に白米、納豆、味噌汁、温泉卵など最高の日本食が用意されています。

日本企業が建設しただけあり、とてもきめ細やかなサービスが提供され、設備も素晴らしかったです。大浴場や館内レストラン「Goen」で提供される和食、豊富なアメニティなど、とにかく痒い所に手が届くサービスでした。大満足です。

ケレタロの日本祭りに参加のため滞在。祭りも楽しく、夜は部屋風呂に入らせていただき、非常にリラックスさせていただきました。朝食も日本食が中心で久々の朝メシを満喫しました。無料で提供されるコーヒーも香りがよく美味しくいただきました。

とてもすばらしい

無し

安心して宿泊できるホテルでした。

The staff are very helpful.

大浴場がよかったです。 メキシコの家はシャワーしかないので、ゆっくりお風呂に入れるのは　とても幸せでした。

内湯は大丈夫ですが、露天風呂はお湯が足されないので早めに行かないとどんどん冷めます。夜に行ったらぬるかったです。 レストランが1ヶ所なので、満席になると他に食べるところがなく困りました。お弁当も数量限定で売っていますが、周りに何もないので徒歩だとどこにも行けません。

非常に快適で良かったです 滞在時間が短買ったので気になりませんでしたが　テレビが映らなかったのが残念でした

お部屋にお水やポカリがあり有難かった。 ポットが香料の匂いがしていてカップ味噌汁を作った時は気が付かなかったが、白湯を飲もうとした時気になった。

洗浄便器が付いているのは素晴らしい。

最高だった