部屋の位置が良くなかったので、騒音がうるさかったです。

Todo esta hermoso y limpio, es un hotel tranquilo perfecto para quienes nos gusta leer y relajarnos, el personal 10 de 10 muy atentos.

Mi estancia en el hotel fue agradable en cuanto a instalaciones y servicio; sin embargo, tuve un problema administrativo importante. La reservación fue pagada a través de Hoteles.com. Al llegar al hotel informé que ya estaba cubierta por dicha plataforma, pero aun así se realizó un cargo adicional por la misma estancia, generando un doble cobro. Reporté la situación desde el primer momento y he dado seguimiento durante varias semanas. Aunque se me ha informado que el caso está siendo revisado, hasta la fecha no he recibido una fecha concreta de reembolso ni un comprobante del trámite, a pesar de que se me indicó que dicha información sería proporcionada. Espero que el hotel pueda resolver esta situación pronto y fortalecer sus procesos administrativos para evitar que otros huéspedes pasen por una experiencia similar. Seguiré insistiendo para que se realice el rembolso.

Me encantó!! Mucho mejor que en fotografías, personal muy amable y la alberca espectacular con vista al lago, el restaurante también muy bueno y elegante, la habitación un poco pequeña, pero con todo lo necesario para una estancia corta, decorado con excelente gusto! Sin duda lo recomendaré y volveré!!

Excelente el hotel , la comida muy buena y el servicio excelente

Buen lugar para relajarse

Nice hotel, clean rooms, staff was helpful, and food was great!

Todo perfecto disfrutamos un fin agradable

Buffet

Everything went great

Buen lugar para descansar y conectarte

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El lugar está muy bonito, el costo de los alimentos es alto para la calidad de los mismos,el personal completamente abrumado por la cantidad de personas que había, difícil el traslado desde las villas al Lobby.

Muy buenas instalaciones y el personal muy amable y atento.

Es un hotel que entre semana no tiene servicio de bebidas y alimentos en la alberca y que aparte no te deja meter bebidas o alimentos al hotel entonces es muy incómodo querer estar en la alberca y no poder hidratarte o comer porque nadie te atiende, tampoco tienen servicio el en gym de toalla o agua, solo el fin de semana. En el restaurante solamente el fin de semana ponen el aire acondicionado. El último día de nuestra estancia nisiquiera agua caliente tuvimos para bañarnos. En fin.. Pésima opción para hospedarse entre semana. Solo funciona al 100 por ciento y según lo que nos comentaron, los fines de semana. El personal es muy atento pero lástima de la administración.

El agua de la alberca estaba calientita y aunque estaba fresco el día se disfruto mucho

Faltó limpieza en la habitación, en la regadera, en el wc y el cajón del escritorio estaba lleno de virutas de galletas

El personal es muy amable y servicial en todo momento de mi estancia

El desayuno es muy completo! Amamos este hotel, personal atento y amable!

Muy agradable el hotel, el personal super amable en todo momento. Ideal para desconectarse del bullicio de la ciudad. Volveré a hospedarme