部屋の位置が良くなかったので、騒音がうるさかったです。

El hotel está en muy buenas condiciones Las habitaciones también, en cuanto a limpieza podrían mejorar pues nos encontramos envolturas de dulces debajo de la cama que evidentemente eran de huéspedes anteriores. El restaurante es muy cómodo y la comida es muy buena. El único detalle muy incómodo es que los camastros de en frente de nuestro habitación jamás pudimos usarlos, lamentablemente parece que son de uso publico para todo el hotel. Deberían de ser exclusivos para cada habitación y que hubieran OTROS camastros o sillas diferentes para el resto de las habitaciones en otros lugares del hotel.

De todo el personal excelente servicio! Altamente recomendable

De acuerdo a las fotos que vi en internet no es lo mismo el lugar esta lindo súper bien ubicado pero le falta mucho mantenimiento los cuartos son muy pequeños si pides los mas económicos; ya ahi, tuve que subir de nivel de habitación y pagar una diferencia para estar en una habitación mas amplia aunque no era tan amplia frente a la presa y con balconcito (que por cierto ese balcón daba a otro jardín con pasto artificial pero tenía una reja que es la luz natural que alumbra los pasillos y esta super mal instalada como sobrepuesta y muy peligrosa) en la otra habitación tenia vista al estacionamiento y super chiquito y sin balcón ni nada, las camas super duras e incómodas al igual que las almohadas y sábanas super asperas y duras, como es un buen hotel decidí no llevar shampoo ni jabón y muy mala calidad de productos de higiene dejan el pelo duro. El pasto es artificial alrededor de la alberca se calienta mucho y no puedes andar sin sandalias, la madera de alrededor de la alberca también se súper calienta, no hay escalera o escalones para acceder a la alberca lo cual lo hace sumamente peligroso el agua estaba muy sucia esa limpieza la deben hacer en la madrugada ya que el hotel estaba lleno y no tenian tiempo de limpiar segun me dijeron. La comida muy rica solo desayuné ahí. Para lo que cobran y por ser de cadena importante y por las imágenes que vi en internet yo esperaba algo mucho mejor. Es lindo, la atención del personal excelente Relación precio calidad no es la adecuada

Todo estuvo excelente, la comida, el servicio, la habitación

Habitaciones limpias, camas cómodas, solo que bastante reducido el espacio. Sería el único detalle que podría poner como un pero. Gracias.

Bathroom way too small, its for kids and below average height people, cant recommend it due to the bathroom size. The rest is great, just dont use the bathroom of the room for people taller than 1.70 cms

Todo muy bien y la gente muy amable

Estuvo excelente solo que se escuchaba mucho ruido en las habitaciones

Beautiful hotel, but it’s going under renovation at the upper floors so you can expect a lot of noise. Great staff, nice view and wonderful spa, but given the renovations you can expect noise and some areas need better maintenance.

Hotel súper bonito, parace un mini hotel de Cancún..

El personal es muy atento pero les falta tener mas personal en el area de albercas el servicio de comida y bebidas es lento. Villas 801 y 802 tienen el balcón compartido.

Es un lugar de ensueño bello precioso ! Habitaciones hermosas el restaurante está espectacular! Volveré mil veces ♥️

Beautiful place! It is a must to come and stay here. Staff is great, hotel is nice and the views are unforgettable.

Servicio de bar en la alberca pésima atención Servicio a cuarto me llevaron refrescos calientes y no me permitieron meter mis refrescos La iluminación al restaurante pésima con riesgo de accidente La habitación muy pequeña e incomoda

Nos encanta el hotel para un fin de semana de descanso, y por supuesto visitar el SPA para complementar nuestra visita. Tiene área para caminar entre la montaña que también nos encanta.

Una experiencia bellísima entre las montañas. Nos desconectamos por completo. No pareciera que estas solo a 15 min de la ciudad.

Las instalaciones súper bonitas y la calidad del servicio del personal excelente!!! Lo único malo es que permiten que estén razers y que hagan ruido.... te despiertan a las 5 o 6am con los motores y música. No deberían permitir esto ya que uno va a descansar y alejarse de la ciudad.

todo estuvo excelente, el trato, la comida, la habitación con una vista muy bonita, volvería a ir sin duda

Rooms little to small