8.7
素晴らしい
24 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

8.9

食べ物

8.4

位置

8.2

サービス

8.6

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旅行者のレビュー PentStudio West Lake Hanoi

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
G***t
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6.9
/10
20週間前にレビューしました
部屋の設備やスタッフのサービスには、とても 満足しています 身内の不幸のため、途中でチェックアウトをしましたが、返金などの対応をしていただけませんでした
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Nguyễn D. L.
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8.5
/10
108週間前にレビューしました
Phòng rộng rãi, thoáng mát, tuy nhiên nhà wc hơi có mùi cống. Dịch vụ tốt
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Andrea O.
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9.4
/10
128週間前にレビューしました
The apartments are really cool and very nicely designed and furnished. All is very clean. The bed super comfortable. The service is very good. Highly recommended.
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nhimms
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9.7
/10
131週間前にレビューしました
Phòng y ảnh, tầng 11, mỗi tội là view công trường còn thì tuyệt vờiiu 🤣 caia gì cũng có từ máy rửa bát đến máy giặt lò nướng 🤭
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DAO T. H. A.
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9.4
/10
143週間前にレビューしました
ここのサービスには非常に満足しています。 75㎡の広さがあり清潔なアパートを借りています。最も寒い時期に行きましたが、アパートの暖かさはとても快適でした。少し電源を入れると暖かくなります。部屋は清潔で、写真やチェックインも同じでした。マンションですが毎日清掃スタッフがおります。ただし、部屋はホアンキエム湖などの娯楽エリアや中心部からはかなり離れています。よく旅行する人に適していると思います。機会があればまた来ます
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Accommodation's Reply
11 Jan 2023
親愛なるハイ・アンさん、 PentStudio West Lake Hanoiをお選びいただき誠にありがとうございます。私たちのサービスとアパートメントにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。衛生状態と空調システムに関する彼女のお褒めの言葉は、ペントスタジオ ウェスト レイク ハノイのスタッフ全員にとって意味のある励ましの言葉です。 またお会いできるのを楽しみにしています。 親愛なる。 ゴ・レ・ズン ビル管理。
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Hien L.
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5.5
/10
163週間前にレビューしました
Đặt phòng và thanh toán phụ phí cho 4 người nhưng không hề có đủ đồ cho chỗ đặt thêm: bộ bàn chải kem đánh răng có 2 bộ, đệm ngủ cũng không có, phòng chỉ đủ 2 người ngủ. Ngoài ra các tiện ích của phòng cũng không đầy đủ như đã ghi trên thông tin mô tả: ổ điện chập chờn, điều hoà phòng ngủ hỏng 1 bên, không có máy chiếu. Tv cũng không có nhiều kênh, chỉ có youtube. View cũng xấu vì ở tầng khá thấp và không được chọn trước nên cũng không thể coi là penthouse được 🤣 Trước khi checkin mình đã chủ động gọi trước cho dịch vụ lễ tân nhưng vẫn không nắm được thông tin của khách, hỏi đi hỏi lại nhiều lần, cuối cùng cũng vẫn không hề support thêm giường đệm hoặc đồ đầy đủ. Không hài lòng vì mức giá bỏ ra không tương xứng với chất lượng.
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Accommodation's Reply
07 Sep 2022
よろしくお願いします、ヒエン・リン・ホア、 最近のご滞在中のサービスに関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。アパートの設備が正常に動作し、安全であることを確認するために検査を実施いたしますので、ご了承ください。また、ご滞在中はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 この際、ご予約に役立つ追加情報をご提供させていただきます。 1ベッドルームアパートメントの場合、入居者は3名となります。エキストラベッドをご希望の場合は、入居者の人数に応じて家具をご用意いたします。 より良い経験と感動をもたらす機会をさらに与えていただければ幸いです。 よろしくお願いします、 ゴ・レ・ズン ビル管理
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