フロントにおける対応や気遣いあるサービス，また機能的な部屋の作りなどもとても良いものでした。車で伺いましたが，隣接するスペースだけでなく，ホテルからすぐの場所にも駐車場があるので，出かける際も安心して出かけられました。ロケーションも初夏に近い日でしたが，目の前にあるゲレンデに野生の鹿も現れて自然豊かな環境に寛ぐことができ，大満足でした。

ありがとうございました

センスがいい

広くて自宅のように過ごせました。洗濯機も、キッチンも乾燥も何もかも充実していました。車さえあれば最高です。姿見の鏡とナイトウエアがないのは残念ですが、宿泊代がこのままだあれば、まったく問題にならないです。次北海道の時もここに泊まりたいです。本当にいいところでした。ありがとうございました。楽しくストレスフリーな時間が過ごせたのはフェニックス富良野様のおかげです！

家族で3泊過ごしました。 お部屋はとてもセンスがよく、また新しく清潔で、大変快適に過ごせました。 小さい子供がいるので、キッチンがついているお部屋にしましたが、大正解でした。夜は地元の野菜や肉を買ってきて、オーブンで焼いて食べ、都会では味わえないゆっくりした時間を過ごせました。連泊がおすすめです。

建物のデザイン、部屋のインテリアデザイン、部屋からの景色が素敵で、居心地が良かった。

設備、施設、什器はラグジュアリーで最高です。 キッチンは外国製で、オーブンまであり、キッチン用品も 電化製品も各種揃っていて、乾燥機付き洗濯機もあり、快適なホテルステイでした。 ただ、設備などの高級感から、サービスも高級なのだと期待していましたが、サービスはゲストハウス程度です。2日に1回の掃除、ベッドメーキングなし、スタッフは常駐ではないなど、それは構わないのですが、予めわかりやすく記載しておくべきかと思います。 あと、成人の息子と二人で利用だったので、シングル２台でリクエストしたのですが、ダブルでした。メールではシングル２台のリクエストと書かれていたので安心したのですが、部屋は満室とのことで変更不可でした。 サービスはいけてませんが、我家と思って滞在するには最高だと思います。

清潔、コンパクト、無駄がない、眺望が良い、レストランが美味しい（朝食、夕食）

何でも揃った至れり尽くせりのお部屋でした。 広めのキッチン、ダイニングテーブル、くつろぎスペースがあり、食材を持ち込んで調理したりして楽しめると思いました。 乾燥器付き洗濯機も部屋にあったので、長期滞在にも向いていると思います。 事前に知ることが出来れば良かったです。 近くにスキー場があるようなので、便利だと思います。 付近にはコンビニやガソリンスタンドもあります。 富良野を満喫する拠点になりそうな所です。

ホテルライフを優雅に過ごせました

シャワールールにカーテンなど何も仕切りがないので、洗面台の床がびちょびちょになる

スタッフのかたがとても丁寧で良かったです。

とても静かで清潔で、2泊だけでしたが住んでるかのように過ごせました。

綺麗でおしゃれなホテルで、フロントのスタッフさんもとても親切でした。 部屋に冷蔵庫があれば良いなと思いました。

スタッフの対応が遅すぎる。 チェックイン30分以上 駐車場が満車の場合の誘導が悪すぎる 他のお客様も怒っていた。 特に外人スタッフが遅すぎる こんなホテルは初めて

夫婦で2泊しました。フロントの対応はていねいで、外国人にも対処できるスタッフがそろっています。室内は清潔で、収納が多く、必要なものが完備されていました。ベッドの寝心地、枕の快適さは特筆もの。バスルームは、浴槽はなしですが、レインシャワーにとろけました。空調も使いやすくて安心です。カプセル式のエスプレッソマシンもお洒落。ずっと住みたくなるようなホテルでした。

非常に快適に過ごすことができました。 お部屋のインテリアも素敵で、アメニティがとても良かったです。シャンプーなど欲しくなりました。

新しい施設で凄く綺麗でした。部屋の中ではprimeやNetflixなどIDを練習持っていれば閲覧可能でした。宿泊料金は他のホテルに比べて少し高いですが、清潔感とスタッフの方の対応が良かったです。

部屋が綺麗で、家具も素敵でした。朝食も和食と洋食が1日交代でしたが、どちらもとても美味しかったです。

The view is stunning, we booked the one facing the city and high floor, the panhouse is amazing, our baby loved it.