スタニスラス・J・H様、まずは貴重なお時間を割いて当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。他のトランスホテルでのご滞在にご満足いただき、ご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。特に、他のトランスホテルでのご滞在にご満足いただいており、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お部屋の状態、特にバスルームからの不快な臭いにつきましては、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見に深く感謝申し上げます。この問題を真摯に受け止め、迅速に対応させていただきますので、ご安心ください。また、朝食もご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルでは標準メニューをご用意しておりますが、シェフはお客様のご要望やご希望にも常にお応えできるよう努めております。ご滞在中にご要望をお知らせいただければ、お客様のニーズに合わせて調整させていただきます。お客様のご体験は当ホテルにとって大変重要であり、改善の機会をいただければ幸いです。またこの地域へお越しの際は、どうぞお気軽にご連絡ください。次回のご滞在も当ホテルが目指す高い水準を保てるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。改めましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。Four Star by Trans Hotel