顧客に対して非常に無責任で、システムで部屋を予約しましたが、到着すると、予約システムを確認しなかったため、空室がないと言われました。

3つ星ホテルの基準を満たしていません。アプリの見直しが必要です。

スタッフは予約の問題を解決することに限定されなくなりました

thieu chuyen nghiep . hong he thong nuoc khien khach khong the luu tru duoc . qua te

I booked a room but when I arrived, the hotel said it was fully booked.

Phòng khách sạn quá tồi tệ, muỗi nhiều, phòng đầy mùi ẩm mốc, chăn mền cũ nhàu, nói chung là quá tệ

Phòng nồng nặc mùi thuốc lá mặc dù ghi chú rõ là chọn phòng không có mùi thuốc. Thông báo với nhân viên dọn vệ sinh thì nhân viên cũng không có động thái dọn dẹp, thái độ khó gần.

Lễ tân không chuyên nghiệp, phòng không sạch sẽ, nhà Wc có mùi vì quạt hút không hoạt động, nước tắm lúc mạnh lúc yếu.

Thái độ khách sạn cực kì không tốt rất hãm :))

Tệ không còn gì để nói! Đệm thì không tháo lớp ny-lông ra. Tắt máy lạnh thì ngủ nong ướt hết lưng! Bật máy lạnh thì chăn mỏng hơn khăn chải giường! Gối thì cao! không thể ngủ được. Phòng đặt cũng 6-700k chứ có phải 200k đâu mà tệ vậy ! Hỏi lễ tân thì cái gì cũng không có ! Điện thoại lễ tân không bận mà gọi xuống lễ tân cứ tút bận ! Phải lọ mọ chạy xuống! Đêm đói hộp mỳ cũng không có! không biết khách sạn kiểu gì! Lỡ đặt 3 ngày rồi ! Mà hoàn tiền không được ! Chẳng lẽ bỏ tiền thuê chô khác

Bẩn , không hoàn được phòng , rất buồn , trải nghiệm như bòi

bẩn, nhân vien không ok, phòng ve sinh mà vào check in thấy còn nước tiểu chưa dội. không dám ngủ. lỡ book roi phai qua khách sạn khác thuê ngủ