施設はホテル街の中心に位置しているので移動に便利です。家族のために予約した部屋は広々として快適でした。警備員さんはとても可愛くて、熱心で、礼儀正しかったです。受付係は3か所汚れていて少し汚く、部屋にはダニがいてとてもかゆかった。午後、家族が休憩するためにチェックインしたとき、肌がかゆくて赤くなったので、受付係にベッドのシーツを交換してもらうように頼みに行ったが、彼女は「明日まで待ってもらえますか」と言った。「つまり、午後には清掃員がもういないので、一晩待ってもらえますか」という意味だった。家族はシーツを交換することを提案しましたが、夜寝るときにまだかゆみを感じます。