Deka Hotel Surabaya HR Muhammad

探検する Deka Hotel Surabaya HR Muhammad
8.4
素晴らしい
4,795 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.3

食べ物

8.1

位置

8.6

サービス

8.4

人々はよく言及します Deka Hotel Surabaya HR Muhammad
全て
スタッフの親切さ (72)
寝室 (64)
雰囲気 (62)
アクセシビリティ (61)
部屋のスペース (54)
バスルーム (51)
周囲 (50)
市内中心部までの距離 (49)
ホテルエリア (48)
Wi-Fi (43)
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旅行者のレビュー Deka Hotel Surabaya HR Muhammad

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
1日前にレビューしました
デカホテルでの初めての滞在はとても素晴らしかったです。ただ、部屋選びの手順が分かりにくかったのが少し残念でした。デラックスルームを選んだのですが、実は障がい者専用の部屋だったのです。障がい者専用の部屋があるのはありがたいのですが、私は健常者なので、エグゼクティブスイートにアップグレードせざるを得ませんでした。全体的にはとても満足しています。ありがとうございました。
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1人がこの情報役立ちました
Ahmad f.
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出張
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10.0
/10
5日前にレビューしました
デカホテルには2回宿泊しました。期待を裏切られたことは一度もありません。いつも笑顔で迎えて案内してくれる警備員をはじめ、スタッフの皆さんのサービスは本当に素晴らしいです。午前4時にチェックアウトしたにもかかわらず、笑顔で対応してくれました。でも、それは決して間違いではありません…。
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Abdul H.
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9.7
/10
1週間前にレビューしました
全てが再び改善されました。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
快適。スタッフは親切。種類豊富で美味しい料理。手頃な価格。
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Accommodation's Reply
22 Jun 2026
お客様、デカホテルのご利用経験をご共有いただき誠にありがとうございます。お客様の肯定的な評価に深く感謝いたします。次回の訪問時にデカホテルで新しく改装された客室を体験できるよう最善を尽くします。ありがとうございます。カシアディック総支配人ドリーム
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認証済みトラベラー
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6.9
/10
6週間前にレビューしました
最上階のWi-Fi接続が不安定で、原因が分かりません。そのため、仕事がうまくできません。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
お客様各位、この度はホテルデカにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを、ホテル経営陣を代表して深くお詫び申し上げます。客室の清潔さや状態に関するご指摘につきましては、速やかに改善できるよう関係部署に報告いたします。お客様からのフィードバックは、今後のサービスおよび施設の質の向上に大変貴重なものです。敬具 カシ・アディク 総支配人
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Nyoman W.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ホテルは市内において非常に戦略的な立地にある。
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H***y
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出張
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
料金所近く、アクセス良好、PTCまで15分。
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Accommodation's Reply
11 May 2026
お客様各位、この度はホテル・デガスでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。このような温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。このご感想は、スタッフ一同、サービスの質の向上に努める励みとなります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。また、新しく導入した客室タイプもぜひご体験ください。敬具 総支配人 カシ・アディク
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
1週間で2種類の部屋に宿泊しましたが、どちらも目的を十分に果たしてくれました。レストランやミニマーケットまで徒歩圏内です。最初は一人で旅行したので、スタンダードルームで十分でした。コンパクトで一人用としては効率的です。その後、母が合流したので、2人でより快適なエグゼクティブルームに移動しました。ホテルのスタッフはとても親切で協力的で、ロビーにあるワルン・パティの食事や飲み物は満足のいくもので、値段も手頃でした。モカチーノが欲しかったのですが、メニューには載っていなかったにもかかわらず作ってくれました。家族連れにもとても優しく、73歳の母もチェックインや食事の注文などで困ることはなく、スタッフはいつも快く手伝ってくれました。
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07 May 2026
お客様各位、この度はホテル・デガにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様から温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。このご感想は、スタッフ一同、サービスの向上に努める大きな励みとなります。次回もぜひホテル・デガにお越しください。最新の多彩な客室タイプをご用意しておりますので、ご満足いただければ幸いです。敬具 カシ・アディク 総支配人
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D***e
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
母とツインベッドスイートに宿泊しました。部屋のデザインはセンスが良かったです。バスルームは基本的なアメニティが揃っていてレイアウトも良かったです。服をかけるスペースは非常に限られていて(ハンガーが3~4本掛けられるフックが1つあるだけ)、クローゼットはありませんでした。服はスーツケースの中にしまっておかなければなりませんでした。毎日4本のミネラルウォーターが提供され、各階にウォーターディスペンサーがあります。私は毎日お茶を淹れて2リットル以上の水を飲むので、これはとても助かりました。ランドリーは安くて効率的です。館内レストランの料理はかなり美味しかったです!私はミ・ゴドッグを注文しましたが、ボリュームたっぷりでした。メニューには載っていなかったモカチーノをリクエストしましたが、快く対応してくれました。
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06 May 2026
お客様各位、この度はデカホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からの温かいご評価は、スタッフ一同、サービスの向上に一層努める大きな励みとなります。次回のご滞在時には、改装されたばかりのお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、最善を尽くしてまいります。ありがとうございました。敬具 カシ・アディク 総支配人
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RYAN P. P.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
インドマレットを試してみることをお勧めします。少し手間はかかりますが。
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20 Apr 2026
Ryan P. P様、この度はDeka Hotelにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。このような温かいご感想をいただき、大変嬉しく思います。このご感想は、当ホテルのスタッフ一同、サービスの向上に努める大きな励みとなります。次回のDeka Hotelへのご滞在を心よりお待ちしております。また、様々なタイプの客室をお楽しみいただければ幸いです。敬具 Kasi Adik 総支配人
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d***a
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8.8
/10
12週間前にレビューしました
スラバヤの幹線道路が見える部屋で、スタッフはとてもフレンドリーですが、部屋はあまり清潔ではありません。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はホテルデカにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋の清潔さや状態に関するご意見は、関係部署に速やかに伝え、改善・修繕に努めます。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。このご意見は、当ホテルのスタッフ一同、サービス向上への大きな励みとなります。次回もぜひホテルデカにお越しください。新しい客室デザインでのご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。敬具 カシ・アディク 総支配人
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S***a
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出張
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
チェックインはとても簡単でスムーズでした。数時間前に親戚のために予約していたにもかかわらずです。宿泊客は快適で清潔だったと言っていて、ぐっすり眠れたそうです。朝食も満足でした。ありがとうございました!
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20 Apr 2026
アニー様、この度はホテル・デガにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉を大変嬉しく思います。このご感想は、スタッフ一同、サービスの向上に努める大きな励みとなります。次回もぜひホテル・デガにお越しいただき、様々なタイプの客室をご堪能いただければ幸いです。敬具 総支配人 カシ・アディク
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G***a
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8.1
/10
13週間前にレビューしました
1. フロントのスタッフ、特に女性スタッフは不親切でした。チェックインの際、まるでマドゥラ料理の屋台を経営している客のように扱われ、非常に失礼な態度でした。 2. ケーブルロールを借りたかったのですが、フロントのスタッフはエンジニアリング部門に確認すると言って待つように言われました。数分待っても誰も連絡してこなかったので、こちらから電話をかけたところ、ケーブルロールは用意されていないとのことでした。 3. 眼鏡をかけたエンジニアリング部門のスタッフは、部屋の壊れたテレビを修理してくれただけでなく、ケーブルロールも貸してくれました。 4. ロビー近くのフードコートのスタッフも親切でした。何度も挨拶をしてくれ、とても親身になって対応してくれました。 5. 部屋の清潔さは申し分ありませんでした。 結論として、フロントのスタッフは優れたサービスを提供できるよう、研修を受ける必要があると思います。
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20 Apr 2026
お客様、大切な時間をお過ごしいただいた経験を評価していただきありがとうございます。フロントデスクのスタッフにご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。当社は、従業員の業務スケジュールの見直し、必要な指針、教育の提供など、必要な措置を講じました。お客様が満足のいくご滞在経験をいただきましたら、私たちも嬉しいです。お客様の肯定的なフィードバックを従業員と共有し、サービス改善のためのやる気にさせていただきます。次回もデカホテルでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カシアディック、総支配人ドリーム。
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B***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.6
/10
13週間前にレビューしました
部屋の床は汚れていて、バスルームは写真と違っていて、あまり清潔ではありませんでした。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
お客様各位、この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、改善のため関係部署に転送いたしました。すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様からのご意見を大切にしております。客室タイプとご予約履歴についてですが、お客様のお部屋はスタンダードルームでしたので、広さやアメニティに若干の違いが生じる場合がございます。この点は、スタンダードルームのご予約時にご案内しております。しかしながら、お客様の快適さは当ホテルの最優先事項です。感謝の気持ちとして、次回のご滞在の際には、より広いお部屋のご案内や、その他のオプションをご提案させていただきます。レビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。敬具 カシ・アディク 総支配人
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Margareta
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8.8
/10
14週間前にレビューしました
まあ、プールがないのは残念だけどね
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20 Apr 2026
マルガレッタ様、デカホテルにご宿泊の貴重なレビューを残していただきありがとうございます。お客様のポジティブな評価に深く感謝いたします。次回の訪問時に、デカホテルで新しく改装された客室を体験できることを楽しみにしています。ありがとうございます。カシアディック、総支配人ドリーム
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Andra S.
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9.4
/10
14週間前にレビューしました
わざわざ新しい部屋を予約しました。部屋はよりモダンで温かみのある雰囲気です。ステイケーションにはとても快適です。立地も良く、駐車場も十分あります。それに、なぜかこのホテルはすごくクールな感じがします。
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26 Mar 2026
アンドラ・S様、この度はホテル・デガにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からこのような温かいご感想をいただき、大変嬉しく思います。このご感想は、当ホテルのスタッフ一同、サービスの向上に努める大きな励みとなります。次回もぜひホテル・デガにお越しいただき、様々なタイプの客室をお楽しみいただければ幸いです。敬具 クリス・アグスティナ・W アシスタントマネージャー
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Andra S.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
14週間前にレビューしました
今まで泊まった中で最高の格安ホテル。清潔で、立地も良く、料金も手頃。
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26 Mar 2026
アンドラS様に、ホテルデカにご宿泊の上、大切なご意見を残していただき誠にありがとうございます。お客様のポジティブな評価に深く感謝いたします。次回の訪問時にもホテルデカで新しく改装された客室を体験できることを楽しみにしています。ありがとうございます。クリス・アグスティーナWドリーム
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Profile Picture
Dhomy P.
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レジャー
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
2泊しましたが、すべて順調でした。スタッフはフレンドリーで、部屋は清潔で、スラバヤ市街の景色が楽しめました。食事も美味しく、どれも私の好みに合い、お腹いっぱいになりました👍。またぜひ泊まりたいです👌✍️
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1人がこの情報役立ちました
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26 Mar 2026
Dhomy P様、デカホテルにご宿泊の貴重なレビューを残していただきありがとうございます。お客様のポジティブな評価に心から感謝いたします。次回の訪問時に、デカホテルで新しく改装された客室を体験できることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Kris Agustina W. 支配人ドリーム
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M***e
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
一番高い部屋は本当に素敵で、とても清潔なのですが、時々テーブルの上の食べ物にアリがたくさんいて、私の食べ物に付いてくることがあります。アリ除けの洗剤をもっと使ってくれたらいいのにと思います。アメニティはすべて揃っています。私は一番高い部屋が好きで、よくそちらを選びます。以前デラックスルームに泊まったことがありますが、それもかなり良かったものの、一番高い部屋の方が快適でした。内装も素敵です。部屋の質と清潔さが今後も維持されることを願っています。😁🙏🏻
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
お客様各位、この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただいたレビューは担当部署に転送し、対応させていただきます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てるため、スタッフ全員で共有させていただきます。次回もぜひホテルデカにお越しください。心よりお待ちしております。敬具 クリス・アグスティナ・W アシスタントマネージャー
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M***e
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
一番高い部屋は本当に素敵です。とても清潔です。ただ、テーブルに食べ物を置くと、アリがたくさん入ってきてしまうことがあります。アリ駆除剤を使えばもっと清潔になるかもしれません。アメニティはすべて揃っています。一番良い部屋が気に入ったので、よくその部屋を選びます。部屋の質と清潔さが今後も維持されることを願っています。😁🙏
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26 Mar 2026
お客様各位、この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただいたレビューは担当部署に転送し、対応させていただきます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てるため、スタッフ全員で共有させていただきます。次回もぜひホテルデカにお越しください。心よりお待ちしております。敬具 クリス・アグスティナ・W アシスタントマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40