Saya check in jam 18.00 wib, kamar sudah diberikan ke orang lain, dibilang kamar penuh. Saat dimintai pertanggung jawaban hotel malah muter-muter bicaranya. Akhirnya saya diberikan kamar atas tv tidak nyala, lampu kamar dan ac tidak nyala. Akhirnya saya memutuskan untuk check out dengan memberikan pesan di receptionis, lain kali jangan seperti ini karena saya dari luar kota tetiba tidak ada kamar sedangkan saya sudah booking bayar lunas di aplikasi, kamar yang seharusnya hak saya, malah diberikan ke orang.