FF
Febri F.
8.5
/10
1週間前にレビューしました
ホテル側は、私が既に即座に支払いを済ませ、宿泊もしなかったにもかかわらず、返金の責任を負わないはずだと主張したが、全く返答がなかった。
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Accommodation's Reply
24 Aug 2026
Febri F様、Denz Express Sawah Besar Hotelにご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。返金のご依頼への対応が遅れている件につきましては、関係部署に確認し、できる限り迅速に処理できるよう対応いたします。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上に不可欠です。今後もより良いご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。Denz Express Sawah Besar Hotel 経営陣
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