最初の部屋は窓が閉まらない問題があったのですが、次の部屋は素晴らしかったです。朝食も美味しく、チェックインも少し早かったです。ただ、日曜日の朝のチェックイン時に当直マネージャーの対応がひどく、カスタマーサービスが最悪でした。彼女の態度はホテルのスタッフや将来の管理職にはふさわしくないと言わざるを得ません。彼女はカスタマーサービスの精神が全くなく、チェックイン時にパスポートが手元にないという問題に直面し、信じられないほどひどい対応でした。おそらく、人生でホテルで経験した最悪の出来事です。問題はパスポートとTRC(旅行記録証明書)でした。彼女は選択肢も解決策も謝罪も何も提示せず、ただただ呆れるばかりでした。パスポートの写真を撮ることを拒否し、「コリン」にエスカレーションした後も、答えは頑固な拒否でした。結局、私のVNEID(ビザ免除プログラム)の写真を撮るという偽善的な方法で解決しましたが、実質的には同じことでした。私は警察署に行って直接登録することを申し出ましたが、彼女の冷淡な返答によって全ての選択肢が阻まれました。クリストファー・ハー氏がこれを読んで、この物件の徹底的な監査、特に現経営陣の考え方について調査してくれることを願っています。6月7日午前10時。