H***i
8.5
/10
3週間前にレビューしました
チェックイン時のサービスはフレンドリーでした。朝食は本当にイライラしました。ヴィラとホテルの朝食エリアにスペースがあるなら、仕切りを設けてください。部屋が混雑していなくても、座った後に2回も移動するように言われるのはやめてください。次回、本当にホテルでそのような隙間を作りたいなら、朝食エリアを分けてください。ホテルで朝食をとったのは初めてでしたが、ダイニングエリアが配置されていました。ポンティアナックのホテルにはたくさん泊まりましたが、このようなサービスを経験したのは初めてです。すぐに食べる気がしなくなりました。
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Accommodation's Reply
03 Nov 2026
お客様各位、この度はレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。Qubu Resortでのご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変重要であり、サービスの改善に向けて迅速に対応させていただきます。次回のご滞在では、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具 ウレイ・ヘニー・ノヴィタ コーポレートオペレーションマネージャー|Qubu Resort
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