給湯器が正常に作動しておらず、お湯が冷たいままです。早急に修理が必要です。清潔さ、スタッフ、サービスは素晴らしいです。テラガ・サランガン近辺に滞在をお考えの方におすすめです。👍

サランガン湖にも近く、とても便利です。朝から深夜まで屋台がたくさん出ていて、家族旅行に最適です！

320号室デラックスマウンテンビューは最高の眺めでした。スタッフは親切で、アメニティも充実しており、朝食も美味しく、24時間温水が利用でき、給湯器も完備。ヘアドライヤーはありませんでしたが、清潔で整頓されていました。ただ、ドアの裏には蜘蛛の巣や虫がいるので、こまめに確認した方が良いかもしれません。またサランガンに行く機会があれば、ぜひこのホテルに泊まりたいです。🤍

とても良かったし、楽しかった。

清潔で、ホテルのスタッフはとてもフレンドリーです。

素晴らしかったです。景色も、トイレも、ホテルの空間も、デラックスタイプの部屋に滞在した時はすべてが素晴らしかったです。

全体的に客室設備は良好で清潔ですが、103号室のバスルームエリアに重要な注意点があります（他の部屋も同様かどうかは不明です）。便座の真下（タイルに固定されている部分）に鋭利な鉄製の支柱があり、その位置が分かりにくいため（特に滑りやすいバスルームエリアでは）、足がもつれたり転倒したりして頭をぶつけると非常に危険で、大変痛い思いをします。設備全般は良好で清潔ですが、この点だけは非常に気になります。ご留意の上、ご評価ください。よろしくお願いいたします。

ホテルはテラガ・サランガンの目の前にあり、部屋の前に車を駐車できます。

HAP Kintamaniにはよく泊まるのですが、昨日は期待外れでした。到着した途端、部屋は汚くて、床には泥汚れ（靴跡）がびっしり、ベッドシーツも汚れていて（濡れたシミが残っていた）、バスルームも汚かったです。到着したばかりなのに、床は既に濡れていて滑りやすく、バルコニーのドアは壊れていて閉まりませんでした。さらに受付の人の対応も無愛想で、苦情を言っても、全く無愛想な顔をされ続けました。受付の電話も繋がらず、部屋と受付の電話を3回も往復しなければならず、女性も男性も電話に出ませんでした。受付の人は2月15日（日）14時勤務でした。直接聞いたところ、受付の人はお祈りをしているとのことでしたが、受付には男女2人いました。よく考えたら、2人で一緒にお祈りするなんてあり得ません。交代で受付を担当していたのでしょう。しかし、清掃サービスはとても良く、フレンドリーで、迅速でした。🙏

湖に近く、歩いてすぐ、食事もおいしく、スタッフもフレンドリー。

ホテルのスタッフはチェックインの際にとてもフレンドリーで親切でした。

最高の景色を楽しめるホテルの一つです。日の出、日の入り、街の明かりが素晴らしいです。次回もまたグランドハップに泊まりたいと思っています。ホテルは清潔で、スタッフはフレンドリー、食事も美味しいです。一言で言えば最高です。

最初から景色の良い部屋を希望したとメモしていたのですが、結局部屋は用意されず、別の部屋の景色に案内されました。リフレッシュするために一泊するつもりでしたが、景色を見たらTikTokなどのSNSで見た景色とは違っていました。返金を求めたのですが、部屋の変更はしてもらえませんでした。シーツは汚れていたし、壁は何かの接着剤で汚れていたし、三つ星ホテルなのに格安ホテルのようで、バスルームは臭かったし、エアコンも扇風機もなくて、最大50万もする値段に見合っていませんでした。ここで予約したい人は後悔するよりは気をつけた方がいいです。分かっているなら別のホテルを探した方がいいです。有名なホテルが良いと思っていましたが、違いました。

ホテルのスタッフはフレンドリーで、朝食時の日の出の景色はとても美しく、日没時の部屋からの眺めもとても美しかったです。

ここに泊まって本当に楽しかったです。景色は素晴らしく、立地も良く、マットレスの真ん中がへたりませんでした。唯一の欠点は、枕の下のマットレスが少し汚れていて、ドアの下の隙間から虫が入ってくることくらいです。でも全体的には安全で快適で、楽しめました（笑）。

サランガンで最も快適なホテルです。広々とした空間、新しい建物、とてもフレンドリーなサービス

ホテルのスタッフは親切で、サービスもフレンドリーでした。設備も良く、サランガン湖にも近いです。ありがとうございました。

場所は快適で、湖に近く、朝食も美味しかったです。

湖のすぐ目の前、フレンドリーなスタッフ、豊富な種類の料理、清潔な部屋。次回もまたここに泊まりたいです☺

家族向けの雰囲気と湖に近いロケーション