2泊分のデュプレックスダブルルームを予約し、アプリで直接支払いました。その日の夕方チェックインしようとしたところ、受付係は部屋が空いていないと言い、別の部屋を2部屋用意してくれました。アップグレードしたとのことで、翌日空室が出たらダブルルームに変更すると言われました。到着してみると、ドアが壊れていてトイレが詰まっていたので、受付に電話して修理してもらいました。翌日、部屋の変更を依頼したところ、別の受付係が空室はないので宿泊料金の20%を返金すると言いました。誰も問題解決の責任を取ろうとせず、謝罪もありませんでした。ホテルのサービスには本当にがっかりしました。

部屋は快適で、スタッフも親切です。

スタッフは親切で、部屋も快適でした。

路地裏に位置しています。車でのアクセスは可能ですが、ラッシュアワー時は混雑します。部屋は説明通りでしたが、もう少し安ければ良かったと思います。

午後 2 時にチェックインしましたが、レイトチェックアウトのため、午後 3 時近くまで部屋に入ることができず、次の宿泊客も同じ問題を抱えていることに気付きました。

スタッフはアジア英語を話しているので、翻訳機で携帯電話を見せた方が良いでしょう。価格と質のバランスを考えると、このホテルは悪くないと思います。ただ、ベッドが少し硬かったです。1階に2泊、401号室に1泊しました。401号室は106号室より良かったです。パートナーはハウスダストアレルギーなのですが、部屋は問題ありませんでした。ハウスダストが苦手でない方には、ぜひお勧めします。

部屋はとても汚くて、掃除をお願いしたところ、スタッフの対応がとても悪かったので、その部屋を使うのを断り、別の部屋を探しに行きました。本当にひどい経験でした。

ホテルは路地裏に位置しているため、車での移動は少々不便ですが、立地の良さを考えると概ね問題ありません。このホテルは多額の投資を投じて新古典主義様式で建てられていますが、現在は政府機関の共有財産となっているようです。そのため、以下の点が問題となっています。 - 管理、監督、サービスが非常にずさんです。共用ロビー（私の宿泊階）は騒がしく、喫煙者も多く、防音対策も不十分なため、不快な騒音と悪臭が発生しています。 - 受付スタッフの対応（服装、態度、接客態度はどれもカジュアル過ぎて受付係としては不適切ですが、ひどいというほどではありません。ただ、この様式のホテルには不向きです。） - 外観（埃っぽい）、ロビー、客室（清潔ではない）の全体的な清潔度は、いずれも10点満点中5点です。設備への初期投資に見合う価値はありません。本当にもったいないです。

部屋は素敵で、料金も手頃です。

こんなに大きくて美しいホテルなのに、管理体制が不十分なのは残念です。現スタッフのタン氏よりも、もっと親切で丁寧な受付係が必要です。タン氏は、お客様の話を遮るようなことは避けるべきです。高齢のお客様の荷物を運ぶのを手伝ってくれる人もいません。客室清掃のスケジュールは、他のホテルのように午前中や宿泊客がいない時間帯に清掃を行うのに対し、午後1時から午後3時（ランチタイム）までと不便です。宿泊客は受付で受付を済ませ、2日に1回清掃を行う必要があります。トイレットペーパーやシャワージェルのパックも受付で申し込まなければならないため、宿泊客は不便を感じています。オーナーにはこれらの意見を参考に、ホテルがさらに発展していくことを願っています。このホテルは大きな可能性を秘めています。

まずアプリで予約してチェックイン時間を指定しましたが、フロントに聞いたらホテルとは関係ないと言われました😂。部屋の掃除は2日に1回なので問題ないのですが、電話で掃除を依頼しないと掃除してもらえません。バスルームは電線が露出していてとても危険です。通報しましたが4日経っても直っていませんでした。ミネラルウォーターは1日2本が標準ですが、ホテルは私が頼んだ最終日まで提供してくれませんでした。ホテル自体は概ね問題ありませんが、衛生状態が最悪です。清潔な部屋をリクエストしたにもかかわらず、チェックイン後に掃除すらされませんでした。トイレットペーパーも質が悪かったです。タオルはチェックイン当日に掃除されておらず、前の宿泊客の古いタオルでした。なんてこった🥶🥶。そして、本当に嫌なことがありました。清掃員のおばさんが毎日「コーヒー代ちょうだい。部屋掃除するから！」って言ってお金を要求してきたんです。マジですか？毎日お金要求してくるんです！私もその日そこで働いていましたが、本当に嫌な思いをしました。スマホで支払っていると伝えると、スタッフはムッとしたため息をつきました！それに、エアコンのリモコンは壊れていて使えず、設定温度は21度で凍えるほど寒かったです。きっと宿泊客が寒くならないように、電気代も節約するためにそう設定しているんでしょう！😣😣！アプリで7749軒のホテルを選んだ結果、最悪なホテルに泊まってしまったのですが、それはホテルのせいではなく、スタッフのせいです！

手術後の療養のためにここに来たのですが、清掃員の女性が私に文句を言いました。部屋がきれいなのに、なぜ掃除を頼む必要があるのでしょうか？彼女は部屋に入ってきて、私が10日間もゴミ袋をもらってドアをノックもしていないのに、あちこちにゴミを捨てていると言い張りました。掃除を頼んだ時、彼女は私がまだ幼いのを見て、とても失礼な態度を取ったのです。

清掃員が客と口論する態度

部屋はまあまあですが、バスルームが部屋の外にあるため、カップルには適していません。

良い点は、中心部に近くてまだ新しいことくらいです。 バスルームは部屋の真ん中にあり、カーテンもないので、2人や家族には不向きです。 シャワーを浴びると、床に水が跳ね上がり、カーペットもありません。 部屋にスリッパはありません。 洗面台のパイプが閉まっていて、水が出ません。 1人2部屋予約したのに、別の階の2部屋を案内されました。 朝、断水になり、男性受付に「分かっているから技術者を待っている」と伝えてもらいましたが、お客様からの同情の言葉は一切ありませんでした。 女性スタッフも無関心です。 部屋にエアコンのリモコンがなく、階下に電話で確認しなければなりませんでした。 ベッドシーツは清潔でも汚れてもおらず、クローゼットにハンガーで押し込まれていました。 現場で、まっすぐ見つめる人の絵を描いてしまい、お客様に不安を感じさせてしまいました。 乾いたタオルが黄色くなってしまいました。

レイトチェックインの注意書きがあったにもかかわらず、予約した部屋に泊まれませんでした。受付の人はもう空室がないと言っていましたが、結局予約した部屋よりもひどい部屋に泊まりました。

礼儀正しく清潔で、とても上品です

素晴らしい！礼儀正しく、思いやりがあり、フレンドリー🥰

フレンドリーなスタッフ、丁寧なサービス

フレンドリーで熱心なスタッフ