ホテルのスタッフはフレンドリーです。徒歩圏内においしいレストランがたくさんあります。
しかし、私が訪れた時はシャワーのお湯が出ず、当時のフーイエンはとても寒かったです。部屋が空いているか確認してスタッフに尋ねたところ、チェックアウトを遅らせてもらえましたが、3時間の追加料金を請求されました。チェックインのスタッフはなぜ大丈夫と言ったのか分かりませんが、2時に次のお客様が拒否したため、すぐにチェックアウトしなければならなかったそうです。幸運なことに、そのとき友人が部屋で掃除をしていたのですが、そうでなければ私は戻って掃除をすることができず、自分のスケジュールと次のゲストのスケジュールに影響が出てしまい、とても残念でした。