どのスタッフさんも対応が素晴らしく今まで泊まったホテルの中で1番でした。急な宅配便の依頼もすぐに対応して頂き本当に助かりました。 部屋も素敵で朝日がとても美しく見えるお部屋で感動しました。朝食も最高でした。

チェックインからチェックアウトまで、とても親切に対応頂きました。レストランまで案内をしていただいたり、沢山のご対応が嬉しかったです。 今後も利用させていただきたいと思います。

神宮外苑の花火大会の為に家族で宿泊しました。駐車場での車の引き渡し、受付での説明などスタッフの対応に大変誠意を感じました。部屋の設備や清潔度など申し分ありません。バスルームのアメニティも充実していて、無料のミニバーには飲み物やスナックなど充分過ぎるほど用意されていました。朝にはレストランでモーニングドリンクのサービスがあり、チェックアウト時刻も12時なので出発準備もゆったりとできました。また機会を見つけて再訪したいと思います。

高層階のため景色が最高でした

サービスや立地がとても良かったです。 アメニティやミニバーも豊富で大変快適でした。 部屋や浴室もとても清潔で、特に気になる点はありませんでした。 また絶対利用したいです。

スタッフの方々がみな感じよく良いホテルです

ホテルの施設・備品は、綺麗で不足なく用意されていて大変満足でした。

ホスピタリティーが特に良い

とても雰囲気の良い

素晴らしい時間をありがとうございました。

チェックイン前に伺って荷物を預かってくださいました。 またチェックアウト後も荷物を預けさせてもらえたので、とても助かりました！ スタッフさん達の対応もとても良かったです！

レストラン・バー共に美味しく満足できました

接客も素晴らしく、文句なし。 13時チェックアウトなのもまた良い。 ルームサービスも充実しており、ホテルで1日過ごしても楽しい。

お盆に上京する用事があり、せっかくなら素敵なところに泊まりたいと思って見つけたホテルです。 「アンノン族」なんて言葉があった時代に、地方からたまに東京へ遊びに行く私たちにとって、表参道から外苑前に曲がっていく道中にあるベルコモンズは、憧れの東京を象徴する場所でした。 そのベルコモンズ跡がホテルになったと知れば、これはもう泊まるしかありません。 イメージは、ホテルというより、セレブなお友達のおうちに泊まりに来たような空気感です。レセプションも、カフェの一角で行われるし、固苦しいホテルマンっぽいスタッフさんも見当たりません。良い意味で「放っておいてくれる」感じ。 一部屋ごとに違うというインテリアのセンスは抜群だし、ウォークインクロゼットとパウダールーム（洗面台は２つ！）がリビングとベッドルーム両方から出入りできたり、大きなバスルームとトイレはそれぞれ独立していたり、 家の間取りを考えている人なら、絶対に参考になりそうなアイデア満載のお部屋で、親娘孫3代ゆっくりまったりと過ごさせていただきました。 惜しまれるのは朝食で、ホテルの朝ごはんをこよなく愛する身としては、少し残念ではありましたが、それを補って余りある立地、お部屋からの眺望、居住性でした。（オールインクルーシブのドリンク、スナック類も感激ものです） 早起きして、早朝の外苑いちょう並木をお散歩するという「南青山に住んでる」ような体験ができました。素晴らしい旅になりました。ありがとうございました。

とてもお洒落で居心地の良い空間でした！ また行こうと思います。

以前から気になっていたホテルにようやく宿泊してきました。とてもモダンですが、昔のパリやアメリカを感じさせる内装やアートもどこか海外に宿泊している様な気になります。ホテルのダイニングも活気があり、サーブされる方たちも若くてとても熱心。音楽も当時のSoulやR&Bで◎。 ミニバーもこんなに充実したミニバーを見たことなかったです。是非また機会があれば宿泊したいです。

部屋も綺麗で、スタッフの接客も最高でした

スタッフのサービス良し。基本的にはすごく満足してます。 ただ、朝ごはんにルームサービスを頼んだのですが、部屋には食事を乗せるテーブルがなく、別途テーブルを用意してもらったのですが、用意までに少し時間がかかり、食事が冷めてしまったのは残念でした。

チェックインに時間がかかった。 住所氏名等をその場で書くのではなく他の方法が取れたら良いと思う。 無料ミニバーのアルコール類がかなり豊富でした。 ベッドは自宅にあるような薄さだったり部屋がカジュアルな仕上げで値段の割にかなり高いと感じた。 サービスが行き届いている訳ではないが、丁寧に対応しているとは感じました。 建物内にある寿司店を利用しましたが、気持ち良く食事出来ました。

値段の割に質が悪いサービス。 常備されているアメニティ等も最低限だし、シャンプーやボディーソープの匂いがキツすぎる。 全てにおいてかなり押し付けの自己満足ホテルだという印象です。