総合評価とレビュー HESTA Hakone

とても丁寧で優しい対応でした

家族4人でお世話になりました。 リーズナブルなのにお部屋も広くゆっくりできとても満足です。 大浴場の脱衣所が少々寒かったのが残念でした。

とても静かでゆっくり出来ました。 銭湯は小さいものの、宿泊者数が少ないのでほぼほぼ貸切状態で利用出来ました。 受付の方の施設内の説明も丁寧でした！

大浴場が、とても良かったです。 部屋も広くて良かったのですが、椅子がもう一つあるといいなと思いました。 あと、部屋の広かったせいかエアコンがきかなかったので、ちょっと寒かったです。

対応が丁寧でとても良かったです。

初めて箱根旅行で利用させてもらいました。 駐車場も無料で、館内もとても綺麗でした。 少し部屋のトイレが狭いのと、大浴場の脱衣所が 鍵付きのロッカーだとなお良いと思いました。 少し車を走らせたところにコンビニもあり、 静かで良いホテルでした。

建物は年数が経っているものの、とてもキレイに管理されていて満足出来ました。お風呂の温度が微温かったのでもう少し温度が高いと良いと感じました。また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

普通。お値段相応。

朝と夜に温泉に入れて、部屋も広く清潔で食事はありませんが、自販機も充実していて満足です。 周辺の観光スポットへのアクセスもしやすく、リーズナブルで大変お得だと思います。

部屋も綺麗で広く良かったです。風呂もいい湯でした。

部屋が綺麗で過ごしやすかったです。

とても親切な対応で満足していますが、部屋入り口付近のライトがセンサーなのですが、ベッドで寝返りすると反応してしまい、センサーを切ることもできず、あまり眠れませんでした。 あと最初部屋に大きな虫が4-5匹いて驚きましたが、やっつけた後はでてきませんでした。あとお風呂がとても熱く水埋めもできないので、熱いのが苦手な私はつかることができませんでした。

まずHP(PC持っていないので携帯のみ)が良く分からなくて情報収集に手間どいました。場所もGoogle Mapでも見辛かったです。場所的に目印になる建物等が少ないので仕方ないとは思いますが。左カーブの『右手』に看板が突如現れるので、慌てず対向車等に気をつけて右折してください。 夕飯・朝食（あるorなし)等申し込み時にも分かりずらく、フロントに聞いた所やはり食事は出ないとの事で買いに出ましたが近くに飲食店もほとんど無かったです。事前に購入して行った方が良いと思います。 大浴場は広さもあり良かったです。 窓から湖も見えて癒されました。

箱根の中心エリアからはやや距離があり、周辺にはお店も無いので、自動車での利用がほぼマストですが、部屋は綺麗にリノベされており、とても過ごしやすかったです。金額を考えれば、かなりお得だと思います。

料理は凝っていて美味しかった。 やさいサラダのブッフェがよかった。 建物は写真より古かった。 窓の桟にゴミがあり気になった。 部屋に入った際にややカビ臭い感じがした。 温泉は清潔感があってよかった。

メンバー向けの様で話が長く、チェックアウトに時間が掛かり少しイライラした。 朝食の量は問題なかったが、洋食にもかかわらず和物が付け合わせとして出されたり、ホールスタッフの教育が不十分で

Enjoyed staying here! Quiet and comfortable. I think it would be a lot easier to get around if stayed in Gora though. Also didn’t realize it was a shared bath (no shower/bath in room) but it was nice. There is also an additional fee you have to pay at the property for the bath (hot springs).

The hotel is close to the Ropeway and Pirate ship, as well as a mainbus station and so perfect for getting around. I had a huge room with a great view of the lake. The public bath was also great. Yes, its outdated and there's a strange smell, but dont let that put you off, you will have a great time here.

Todo muy bien! Lo unico es que noe acordaba que no hay ducha en la haitacion pero el onsen esta muy bien.habitaciones amplias.

És un lugar tranquilo. A unos 15 minutos de una estación de bus y telesilla, y también de una atracción turística de interés. Hay tiendas, pero cuando fuimos muchas estaban cerradas. Casi no hay restaurantes alrededor, pero el hostal proporciona alternativas económicas (máquinas expendedoras).