Lúc đặt phòng mình đã liên hệ trước vì mình có rất nhiều hành lý, nhân viên nói phòng chị ở ngay dưới trệt, cuối cùng ở lầu 1, mình vác 60kg hành lý lên lầu. Xong ổ lấy chìa khoá thì quá cao và cứng, kéo gãy móng tay luôn vẫn không lấy được chìa. Phòng không được sạch sẽ,ga giường rách và vẫn còn tóc cũ. Nói chung quá tệ.